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lexoffice Fehler!

Gelöst
freshballs
Tourist
33 0 2

Hallo Zusammen,

wir haben jetzt lexoffice, wenn ich in der Bestellung die Rechnung aufrufe, dann öffnen der die Rechnung hunderte mal und man kann es nicht mehr schließen. Weiß einer warum ?

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Anerkannte Lösungen
Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
7516 1202 1954

Erfolg.

@freshballs 

Du sagst Arbeitskollegen, ist das dann auch auf einem Arbeitsrechner mit allen aktivierten Firmen Anti-virus und Firewall? Und hast du das im Incognito Modus testen können?

Wenn du in der Bestellung auf "Weitere Aktionen -> Lexoffice Invoice" klickst dann kann der Browser den notwendigen Pop-up blockieren (da sieht man eine kleines rotes Kreuz in der URL-Leiste oben im Browser). Normalerweise sollte die folgende Seite dann in einem neuen Browser Tab öffnen (aus meinem eigenen Testshop entnommen):

image.png

Das wäre ein wichtiger Schritt im Fehlerbehebungsprozess. Sobald das getan ist können wir zum nächsten Schritt voranschreiten.

Wie gesagt, auf Shopify Server und Cloud Seite ist alles im grünen Licht derzeit. In meinem Shop mit der Lexoffice App klappt auch alles wie erwartet.

Gabe | Social Care @ Shopify
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3 ANTWORTEN 3
Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
7516 1202 1954

@freshballs 

Das hört sich stark nach einem lokalen Problem an, wie z. B. der Browser. Kannst du das bitte mal im Google Chrome probieren und/oder im Incognito Modus? Welchen Browser verwendest du?

VG,

Gabe | Social Care @ Shopify
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freshballs
Tourist
33 0 2

Es ist nicht nur bei mir, auch bei meinem Arbeitskollegen und der verwendet einen anderen Browser als ich? 😕

Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
7516 1202 1954

Erfolg.

@freshballs 

Du sagst Arbeitskollegen, ist das dann auch auf einem Arbeitsrechner mit allen aktivierten Firmen Anti-virus und Firewall? Und hast du das im Incognito Modus testen können?

Wenn du in der Bestellung auf "Weitere Aktionen -> Lexoffice Invoice" klickst dann kann der Browser den notwendigen Pop-up blockieren (da sieht man eine kleines rotes Kreuz in der URL-Leiste oben im Browser). Normalerweise sollte die folgende Seite dann in einem neuen Browser Tab öffnen (aus meinem eigenen Testshop entnommen):

image.png

Das wäre ein wichtiger Schritt im Fehlerbehebungsprozess. Sobald das getan ist können wir zum nächsten Schritt voranschreiten.

Wie gesagt, auf Shopify Server und Cloud Seite ist alles im grünen Licht derzeit. In meinem Shop mit der Lexoffice App klappt auch alles wie erwartet.

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