Lieferung kann nicht an angegebene Lieferadresse geliefert werden

[Arzu2]

Hallo zusammen,

ich habe ein großes Problem. Und zwar steht beim Checkout, dass nicht an die angegebene Lieferadresse geliefert werden kann, obwohl es eine ganz normale Adresse ist. Ich habe bereits 3 Adressen ausprobiert. Wegen diesem Fehler können Kunden auch nicht weiter zur Zahlung. Wisst ihr was ich einstellen muss, damit beim Checkout dieser Fehler nicht angezeigt wird?

Danke im voraus!

[r8r]

@Arzu2 kannst Du vorab gleich einmal kontrollieren, ob Du unter Settings → Shipping & Delivery für die passende Versandzonen angelegt hast, die für die betreffenden Adressen passen? Wenn das nicht der Fall ist, hol das bitte nach und versuch es noch einmal; sollte es dann noch immer nicht gehen, dann müssen wir weiter tüfteln 😉

LG, Mario

[DPHLO_DEU]

Kann es sein, das du deinen Mindestbestellwert nicht erreicht hast? Den Mindestbestellwert kannst du unter Einstellungen -> Versand & Zustellung -> Verwalten ->, bearbeiten oder einsehen. Ein beispiel hier:

 

Wenn dort beispielsweise 6,00 € - 399, 00€ stehen würde, können Kunden erst ab 6, 00 € Warenwert Auschecken, wenn sie unter dem Mindestbestellwert sind, wird beim Versuch die Adresse einzugeben dann die Meldung die du erhalten hast angezeigt.

Es sollte eine Änderung, auf die richtige Benennung des Problems hingewiesen werden, wie zb. ( Unter Mindestbestellwert). @r8r