Liquid, JavaScript, Themes
Hallo!
Unsere Live-View funktioniert nicht!
Es werden keine aktiven Warenkörbe Checkout Gekauft Felder/Blasen mehr angezeigt!
Kann jmd helfen?
Vielen Dank!
myhappybrands.com
Gelöst! Zur Lösung
Erfolg.
Hey. Also sind wir nicht alleine! Nervt total. Weder Mobil/Desktop Metriks da.
Hey David! @myhappybrands
Da bin ich wieder! Und lass uns mal das Problem deines Live Views hier anschauen.
An erster Stelle kannst du deinen Live View selber testen indem du in deinen Live Checkout gehst. In einem anderen Browser Fenster hast du dann deinen Live View offen und sobald du im eigenen Checkout bist dürftest du deine eigene Live Session ("Besucher im Moment") sehen können. Das habe ich jetzt in meinem eigenen Testshop gemacht und es sieht wie folgendermaßen aus da ich ja in Irland ansässig bin:
Wenn die Live Session da nicht zu sehen ist dann schalte bitte alle Antivirus Programme (wie z. B. Norton oder Malware Bytes usw.) und auch alle Anti-malware Browser Erweiterungen aus, denn die können den Live View blockieren.
Poste doch bitte einen Screenshot deines Live Views hier im Leitfaden, sowie die Seitenleiste die alle Sitzungen anzeigt, so dass wir das derzeitige Systemverhalten besser sehen können.
Lass wissen, wenn du weitere Fragen hast zum obigen Thema oder generell zu deinem Shop und Business und gerne können wir das hier weiter besprechen!
Wir führen gerade eine kurze Umfrage zu Eurer Erfahrung in der Community durch mit 5 kurzen Fragen. Wenn Du mal 2-Min Zeit hast - die Umfrage ist auch anonym:
Gabe | Social Care @ Shopify
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Ich gehe jetzt gleich in dein Checkout in myhappybrands.com. Kannst du das nochmal prüfen ob meine "blase" dann zu sehen ist?
Gabe | Social Care @ Shopify
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Ok. Ich sehe dich. Die Blasen sind nicht da. Ich rede von den Blasen die grösser werden
wenn jmd etwas in den warenkorb gelegt hat checkout gekauft etc.
Nicht die türkiesen Punkte auf der weltkugel die funktionieren!
Die gehen!
War das nicht ein Feature des vorherigen Live Views? Hast du vielleicht ein Bild-Beispiel dieser Blase?
Gabe | Social Care @ Shopify
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Ok danke David! @myhappybrands
Wie lange besteht das Problem? Diese drei Indikatoren funktionieren wie folgt:
Kundenverhalten |
Anzahl der Sitzungen deines Onlineshops in den letzten 10 Minuten, in denen Besucher Artikel in den Warenkorb gelegt, den Checkout erreicht oder Käufe getätigt haben.
|
Gabe | Social Care @ Shopify
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Genau diese Metriks sind seit gestern weg! Nicht mehr zu sehen! Ist dies so gewollt?
Ah warte @myhappybrands, ich habe gerade im Developer Log nachgeschaut und es gibt tatsächlich ein Problem mit diesen Anzeigen. So was ich sehe arbeiten die Entwickler derzeit an einem Fix. Gib uns bis morgen und dann dürfte es behoben sein.
Gabe | Social Care @ Shopify
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Hallo,
bei uns ist seit gestern das selbe Problem.
Die Anzeige ist weg..
Erfolg.
Hey. Also sind wir nicht alleine! Nervt total. Weder Mobil/Desktop Metriks da.
Yup seit gestern scheint das Problem zu bestehen. Ich denke die Entwickler haben das bis morgen gebongt!
Gabe | Social Care @ Shopify
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Danke mein guter! Wenn der Support jetzt noch mit den Grundpreisen hilft weil wir wissen nicht mehr weiter, wäre super geil.Danke euch!
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