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Gelöst

Mögliches Sicherheitsproblem

peherm
Tourist
6 0 2

Hallo zusammen

Mein Shop kann nicht mehr aufgerufen werden. Auf Firefox kommt folgende Meldung:

"Firefox hat ein mögliches Sicherheitsrisiko erkannt und daher www... nicht aufgerufen, denn die Website benötigt eine verschlüsselte Verbindung.

Was können Sie dagegen tun? www. verwendet eine Sicherheitstechnologie namens "HTTP Strict Transport Security (HSTS)", durch welche Firefox nur über gesicherte Verbindungen mit der Website verbinden darf. Daher kann keine Ausnahme für die Website hinzugefügt werden.

Am wahrscheinlichsten wird das Problem durch die Website verursacht und Sie können nichts dagegen tun. Sie können den Website-Administrator über das Problem benachrichtigen."

 

Dasselbe Problem habe ich via Safari-Browser, da erscheint die Meldung:

403 Forbidden, Cloudflare

 

Weiss jemand was ich da machen kann? Herzlichen Dank schon mal.

2 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN

Gabe
Shopify Staff
17340 2746 4052

Erfolg.

Hey @peherm 

 

Das passiert meistens wenn deine gebrandete Shop Domain nicht vollständig oder korrekt eingerichtet ist in den DNS Einstellungen deines Domain Providers, insbesondere mit der SSL/TLS-Verschlüsselung.

 

Bitte mal deine Domain DNS Einstellungen gegen unsere Anleitung hier vergleichen und ggf. korrigieren.

 

Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 😉

 

Gabe | Social Care @ Shopify
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Gabe
Shopify Staff
17340 2746 4052

Erfolg.

Hey @peherm 

 

Alles ist jetzt perfekt! 

 

 

Wir empfehlen Safari nicht zu verwenden denn Safari hat bekannte Problem die auch hier in der Community oft gemeldet wurden, wie z. B. Safari geht nur mit Webkit.

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11 ANTWORTEN 11

Gabe
Shopify Staff
17340 2746 4052

Erfolg.

Hey @peherm 

 

Das passiert meistens wenn deine gebrandete Shop Domain nicht vollständig oder korrekt eingerichtet ist in den DNS Einstellungen deines Domain Providers, insbesondere mit der SSL/TLS-Verschlüsselung.

 

Bitte mal deine Domain DNS Einstellungen gegen unsere Anleitung hier vergleichen und ggf. korrigieren.

 

Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 😉

 

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peherm
Tourist
6 0 2

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Die DNS Einträge müssten eigentlich stimmen. Lustigerweise ist die Seite über Firefox wieder abrufbar. Auf Safari hingegen kommt immer noch die Meldung "Diese Verbindung ist nicht privat..." und wenn ich dem Zertifikat vertraue kommt eine neue Seite mit der Info "403 Fobidden / Cloudflare". Woran könnte das liegen? Wenn ich die Seite übers iPhone abrufe funktioniert es...

Gabe
Shopify Staff
17340 2746 4052

Hey @peherm 

 

Ich kann das in einer Sekunde prüfen wenn ich die Domain wüsste denn sie scheint noch nicht vollständig eingerichtet zu sein.

 

VG,

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peherm
Tourist
6 0 2

Hallo Gabe, die Seite heisst: www.collectif-aperitif.com

Gabe
Shopify Staff
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Hey @peherm 

 

Super danke und siehe meinen Video dazu wo ich alles erkläre hier.

 

Hoffe das hilft dir weiter - schönes W-Ende noch! 😉

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peherm
Tourist
6 0 2

Wow, vielen Dank für die ausführliche Info. Kannst du bitte mal prüfen ob das nun alles funktioniert? Ich hoffe es sehr 🙂

Gabe
Shopify Staff
17340 2746 4052

Hey @peherm 

 

Wie du in meinem Video oben gesehen hast (auf genau 38s im Videozähler), war der A-Record korrekt, nun ist er aber geändert worden und ist somit nicht mehr korrekt:

 

 

Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 😉

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peherm
Tourist
6 0 2

Hallo Gabe

Vielen Dank. Das hat der Herr von Swizzonic so eingetragen... Ich habs jetzt geändert. Stimmt der TTL Wert auch? Der wurde rot markiert von Swizzonic, den müsse ich ändern (habe den jetzt auch auf 900 gesetzt (oder muss der 872 sein?). Mit Safari kann ich die Seite noch immer nicht öffnen...

Gabe
Shopify Staff
17340 2746 4052

Erfolg.

Hey @peherm 

 

Alles ist jetzt perfekt! 

 

 

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peherm
Tourist
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Super - herzlichen Dank!

Gabe
Shopify Staff
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Gerne! 😉

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