Management von Beanstandungen

[nidoconcept]

Hallo Zusammen,

ich habe ein Problem, die Beanstandungen über Klarna zu bearbeiten.

Die Verknüpfung vom Klarna Händlerportal funktioniert nicht.

Gibt es ein zentrales Tool, über die wir die Beanstandungen übergreifend über alle Zahlungsarten bearbeiten können?

Wir managed Ihr Eure Beanstandungen. Mir fehlt leider der Überblick.

Gruß Hendrik

[Ben310]

Is leider nicht ganz klar aus deiner Beschreibung zu entleiten, was genau das Problem ist. Hast du Probleme mit der Verbindung von Klarna im Shop? Wenn ja, welche genau und ist das Klarna als Teil von Shopify Payments oder 3P (3rd party)? Bei Shopify Payments gibt es kein Händlerportal.

Und bei "Beanstandungen" meinst du Reklamierungen, Retours, oder Chargebacks/Disputes?