Mehr als eine E-Mailadresse angemeldet

[ciki002]

Ich habe einen Fehler gemacht ich habe aus Versehen zwei emails angemeldet für mein Onlineshop können sie einen Account löschen? Die Andrea.fussi@icloud.com

 Es wird momentan zwei mal was abgebucht und das will ich nicht 

[Gabe]

Hey @ciki002 

Danke für die Meldung und du kannst hier eins von zwei Dinge machen um das Problem zu lösen:

1. Du loggst dich in das Shop ein, dass du ausversehen erstellt hast und löschen möchtest -> gehe zu Einstellungen -> Plan -> "Shop deaktivieren". Das wird dann dieses Shop und jegliche Rechnungen stornieren.
2. Wenn das nicht geht dann um dir dabei behilflich zu sein, muss unser Team das Konto verifizieren. Hast du bereits ein Ticket bei unserem Support-Team geöffnet? Falls nicht, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.

Hoffe das hilft! 😉