Mehrwertsteuer wird nicht ausgewiesen

[Malleus]

Hallo,

ich habe schon ein paar Beiträge zu dem Thema gelesen, doch die dortigen Lösungsvorschläge halfen mir leider nicht weiter.

Ich habe das Problem, dass weder im Checkout noch in der Bestellbestätigung die an den Kunden per Mail geht, die Mehwertsteuer ausgewiesen wird. Im Checkout erscheint sie gar nicht, in der Bestellbestätigung wird die Steuer mit 0,00€ angegeben. Die Einstellungen habe ich alle vor der jeweiligen Testbestellung gemacht und es mehrfach mit verschiedenen Produkten versucht. Ebenso habe ich es bereits als echte Bestellung versucht, mit gleichem Ergebnis.

Hier die Screenshots zu meinen Einstellungen, vom Checkout, der Bestellbestätigung und von dem korrekten Rechnungsbetrag der später über Billbee verschickt wird:

Produkt

Steuereinstellung

Checkout

Mail Bestellbestätigung

Rechnung über Billbee

Kann mir hier jemand weiterhelfen? Muss nur noch das Thema hinbekommen, dann kann der Shop an den Start gehen... 🙂

Vielen Dank im Voraus.

Grüße

Markus

[r8r]

@Malleus – ist das Produkt als digitales Profukt hinterlegt? (Wahrscheinlich nein)
Hast du irgendwelche Steueroverrides definiert?

LG, Mario

[Malleus]

Hallo Mario,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Weder noch, es sind alles keine digitalen Produkte und ich habe auch keine weiteren steuerlichen Einstellungen vorgenommen.

Es tritt durchweg bei allen Produkten auf.

Viele Grüße

Markus 

[Malleus]

Hallo @Gabe

Kannst du mir hier vielleicht weiterhelfen?

Viele Grüße

Markus 

[Gabe · Accepted solution]

Hi Markus! @Malleus 

Gerne helfe ich weiter und schauen wir schnell wie wir das 0% Steuerproblem lösen können!

Meine erste Frage wäre wie du dein Steuereinstellung auf Länderebene eingerichtet hast. An welche Länder möchtest du verkaufen und welche Steuer möchtest du da erheben?

Sieht es so wie aus meinen eigenen Test Shop hier? Wenn ja, warum erhebst du auf Länderebene keine MwSt.?

Unsere Anleitung zu diesem Thema zeigt genau wie man am besten die MwSt. einrichtet und somit würde ich an deiner Stelle diese hier mal durchstöbern.

Lass wissen, ob ich deine Frage damit beantwortet habe 🙂

[Malleus]

Hallo @Gabe,

vielen vielen Dank, Problem gelöst! Da hab ich wohl den Wald vor lauter Bäumen nicht gesehen. Ich dachte, dass die Mwst in Deutschland automatisch berechnet wird und ich diese nicht extra aktivieren muss. Bei dem Feld auf dem "nicht erheben" steht, war ich der Annahme, dass es sich hier um einen Button handelt, den ich klicken muss, wenn ich keine Steuern erheben muss.

Dann entschuldige ich mich mal für die Störung! 🙂

Grüße Markus

[Gabe]

@Malleus 

Das ist doch keine Störung! Freut mich, dass das jetzt klappt und schicke ruhig weitere Fragen zu deinem Shop und Business. Dafür sind wir ja da! 😉