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Mein Shop ist inaktiv

Hriti
Besucher
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ich komme nicht mehr in mein Shopify Account rein. Ich denke mal der Grund dafür ist, dass ich mal Bestätigung Dokumente, dass ich autorisierter Händler bin erforderlich war obwohl ich marke Produkte nicht verkaufe. 
 
Und ich bin noch ganz neu für dropshipping, weiß ich gar nicht woher die Bestätigung unterlagen ausfüllen musste.
Meine shopify konto ist komplett inaktiv, trotzdem würde Geld von meiner Bank konto monatlich abgezogen. Und Ich finde keine Telefonnummer dem ich jemanden kontaktieren kann.
 
Ich freue mich auf baldige Unterstützung!
 
1 ANTWORT 1
Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
14525 2283 3466

Hey @Hriti 

 

Hast du diesbzgl. eine E-Mail von unserem Trust & Safety Team mit einem langen alphanumerischen Betreff bekommen? 

 

Wenn ja, der einzige Weg derzeit für dich wäre es an diese E-Mail zu antworten und alles weitere mit dem Team besprechen, denn das Team kann das mit dir lösen.


Hast du weitere Fragen zum Shop? Gebe einfach ein Suchbegriff oben in der Suchleiste der Community Landingpage ein, denn das Thema haben wir sehr wahrscheinlich schon besprochen. Oder lass wissen, wenn du weitere Fragen dazu hast oder zum Shop und Business und gerne können wir das hier weiter besprechen! Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community.

Gabe | Social Care @ Shopify
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