Minusbetrag Erstatten

[mgmusik]

Hallo,

ich möchte einen Minusbetrag erstatten. Es geht um Pfanderstattung.

Dafür habe ich extra ein Produkt "Pfand Erstattung erstellt". Momentan entfernt Shopify das -3,48€ und macht daraus 3,48€.

Habt ihr eine Lösung? Gabe vielleicht?

Danke und viele Grüße

[Gabe]

Hey @mgmusik 

Gerne helfe ich da weiter! Du möchtest also Produkte mit Pfand anbieten. Und dafür hast du ein eigenes Pfand Produkt erstellt mit einem Minus Betrag. Leider arbeitet das Shopify System derzeit nicht mit Minusbeträge. Aber wir haben viele deutsche Shops die z. B. Getränke mit Pfand anbieten. Ein Beispiel kannst du hier sehen (einfach auf "OK" klicken und dieses Beispiel Produkt bis zum Warenkorb führen). Die meisten solcher Shops verwenden unsere "Product fees" App um das ganz einfach umzusetzen. Du willst dich ja nicht mit allzuvielen komplizierten Shopeinstellungen rumschlagen und stattdessen auf das Kerngeschäft konzentrieren. Dafür helfen dir unsere Apps ganz gut.

Lass wissen, ob ich deine Frage damit beantwortet habe. Und wie findest du die Plattform bisher? Ich kann auch gerne ein paar maßgeschneiderte Geschäftsempfehlungen anbieten, wenn du mir ein wenig Kontext über das Shop mitteilen möchtest.

VG,

[mgmusik]

Hallo @Gabe ,

die Produkt Fee App habe ich bereits, funktioniert alles!

Probleme bereitet nur die Rückerstattung des Pfands.

Habe jetzt gesehen, das ich in alten Rechnungen den Pfand erstatten kann. Kann ich einem Benutzerkonto auch eine Gutschrift erstellen die dann bei der nächsten Zahlung abgezogen wird? (ansonsten muss ich den Pfand extra zurücküberweisen?)

Wie regelt das der oben genannte Shop mit dem Pfanderstattungen?

Finde die Umsetzung auf der Plattform super, design ist auch klasse.

[Gabe]

Hey @mgmusik 

Ah verstehe! Darf ich dazu fragen, wie wird das Leergut (wie z. B. die leere Flaschen) an dich von den Kunden zurückgeliefert? Hast du ein stationäres Geschäft wo man das Leergut zurückbringt und somit eine Quittung oder Auszahlung bekommt? Wenn du unser POS Vertriebskanal verwendest dann gibt es mit unseren Apps die Option einen Store Kredit anzubieten. 

Ansonsten bietet das Beispiel Shop die Mitnahme des Leerguts an sowie eine Erstattung des Betrags auf das verwendendete Zahlungsmittel zurück. Dies wäre eine super Idee wenn man local pickup and delivery anbietet:

Um die Kunden den Pfand zu erstatten, gibt es ein paar Optionen. Die unpraktischste ist wie du sagst, das Zurücküberweisen und das kostet ja auch Bankgebühren. Das würde man in der Bestellung per dem "Refund" Button machen, ist aber nicht optimal das stimmt. Eine wahre Pfand App gibt es in der Tat auch noch nicht. 

Das einfachste wäre es dem Kunden entweder ein Rabattcode per E-Mail zukommen lassen. Oder einen Geschenkgutschein. 

VG,