Hey @Monica12
Danke für das Bild und es schwer zu sagen ob das was du brauchst außerhalb der Limits des Systems liegt. Aber lass uns mal schauen was alles möglich ist.
Das order.customerLocale ist der zwei- oder dreibuchstabiger Sprachcode, optional gefolgt von einem Regionsmodifikator. Es sieht also so aus, als ob das Feld customer_locale von der Sprache abhängt, auf die das Shop-Theme eingestellt ist - wenn du also die Shopify-Theme-Übersetzungen/Sprachen verwendest, sollte dies bei allen Bestellungen, die über die Storefront laufen, eingestellt werden.
Wenn diese Regel nicht wie erwartet funktioniert, die folgenden Schritte ausführen, um das Problem zu beheben:
- Überprüfe die Rechtschreibung und die Groß- und Kleinschreibung in der Regel, um sicherzustellen, dass sie korrekt ist. Vergewissere dich, dass der Prüfungsschritt als "Prüfen ob
order.customerLocale = 'IT'" geschrieben ist (mit Anführungszeichen um 'IT'), da es sich hierbei um einen Textwert handelt.
- Stelle sicher, dass Ihre Shop-Sprachen korrekt eingestellt sind und die richtigen Sprachcodes verwenden. Gehe zum Shopify-Adminbereich, klicke auf "Online-Shop" und dann auf "Sprachen". Überprüfe die Liste der hinzugefügten Sprachen und stelle sicher, dass sie den richtigen Sprachcode verwenden (z. B. "it" für Italienisch).
- Überprüfe die Verarbeitung der Automatisierungen, indem du eine Testbestellung in der gewünschten Sprache durchführst und dann im Shopify-Adminbereich unter "Bestellungen" nachschauen, ob das Tag "IT" hinzugefügt wurde.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kann es hilfreich sein, den Shopify-Support zu kontaktieren, um weitere Informationen über die Funktionsweise von Automatisierungen und mögliche Probleme in Ihrer speziellen Konfiguration zu erhalten.
Vergesse nicht, ähnliche Regeln für die anderen Sprachen (DE und FR) zu erstellen, um sicherzustellen, dass alle Kunden entsprechend getaggt werden.
Die Apps
Wenn das nicht geht könntest du stattdessen die Order Tagger App verwenden, um deine Anforderungen zu konfigurieren. Installiere die App und im 14-tägigen Trial öffne die App und klicke auf "Create new rule" (Neue Regel erstellen).
- Wähle "Order created" (Bestellung erstellt) als Auslöser für die Regel.
- Füge eine Bedingung hinzu, die auf die Sprache der Bestellung abzielt. Die Sprache kann in der Regel aus dem "Browser Locale" oder dem "Accept-Language" Header des Kunden abgeleitet werden. Leider bietet "Order Tagger" keine direkte Möglichkeit, diese Informationen zu nutzen. Eine mögliche Alternative besteht darin, die Bestellnotizen zu nutzen, um die Sprache der Bestellung zu speichern und sie dann für die Regel zu verwenden.
- Um dies zu tun, zunächst sicherstellen, dass die Bestellnotizen für jede Bestellung die jeweilige Sprache enthalten. Dies kann über ein Skript im Theme oder über eine andere App erreicht werden.
- Wähle als Bedingung "Note" (Notiz) und gib die entsprechenden Schlüsselwörter ein, die auf die jeweilige Sprache hinweisen (z. B. "DE", "IT", "FR").
- Wähle unter "Tag order with" die entsprechenden Tags aus, die auf die jeweilige Sprache hinweisen (z. B. "German", "Italian", "French").
- Speichere die Regel und wiederhole diesen Vorgang für jede Sprache.
Es gibt auch andere Apps im Shopify App Store, die möglicherweise mehr Flexibilität bieten. Eine andere Möglichkeit besteht darin, einen Shopify-Experten oder Entwickler zu beauftragen, um eine benutzerdefinierte Lösung zu erstellen, die genau auf deine Anforderungen abgestimmt ist.
Gabe | Social Care @ Shopify
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