Mitarbeiterbenachrichtigungen --> Neue Bestellung / Mailadresse

[r2d2c3po]

Hallo,

kennt jemand eine Möglichkeit in der Benachrichtigung das so zu steuern, dass die Mailadresse im "From" Feld steht?

Hintergrund nach dem Funktionswunsch:
Wir antworten sehr individuell auf die Bestelleingangs-Mail. Es wäre sehr gut, wenn man nach dem Drücken auf Antworten direkt die Mailadresse im An-Feld steht.

Viele Grüße, Herry

[Nordalux]

Hallo Herry,

das geht aktuell nicht. Kopiert doch einfach die E-Mail-Adresse vom Kunden und antwortet über ein Helpdesk. So landet auch alles in einem Postfach, die MA können individuell auf die Konversationen zugreifen.

[r2d2c3po]

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@Nordalux  schrieb:

Hallo Herry,

das geht aktuell nicht. Kopiert doch einfach die E-Mail-Adresse vom Kunden und antwortet über ein Helpdesk. So landet auch alles in einem Postfach, die MA können individuell auf die Konversationen zugreifen.

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genau so machen wir es aktuell auch.

Hätte ja sein können, dass es einen Befehlt gibt den man verwenden kann der die Mailadresse direkt in das von Feld einsetzt.