FROM CACHE - de_header
Diese Community hat auf Peer-to-Peer-Support umgestellt. Der Shopify Support wird diese Community nicht mehr betreuen. Wir empfehlen dir, dich mit anderen Händler:innen und Partner:innen in Verbindung zu setzen, um Unterstützung zu erhalten und Erfahrungen auszutauschen. Bitte melde weiterhin alles, was gegen unseren Verhaltenskodex verstößt, oder Inhalte, die deiner Meinung nach entfernt werden sollten.

Mitarbeiterbenachrichtigungen --> Neue Bestellung / Mailadresse

Mitarbeiterbenachrichtigungen --> Neue Bestellung / Mailadresse

r2d2c3po
Tourist
21 0 0

Hallo,

kennt jemand eine Möglichkeit in der Benachrichtigung das so zu steuern, dass die Mailadresse im "From" Feld steht?


Hintergrund nach dem Funktionswunsch:
Wir antworten sehr individuell auf die Bestelleingangs-Mail. Es wäre sehr gut, wenn man nach dem Drücken auf Antworten direkt die Mailadresse im An-Feld steht.

Viele Grüße, Herry

2 ANTWORTEN 2

Nordalux
Shopify Partner
531 54 97

Hallo Herry,

das geht aktuell nicht. Kopiert doch einfach die E-Mail-Adresse vom Kunden und antwortet über ein Helpdesk. So landet auch alles in einem Postfach, die MA können individuell auf die Konversationen zugreifen.

Tobias von Nordalux

Webseite: nordalux.de
Unsere Kernkompetenzen: Coding - Conversionoptimierung - Individualberatungen
r2d2c3po
Tourist
21 0 0

@Nordalux  schrieb:

Hallo Herry,

das geht aktuell nicht. Kopiert doch einfach die E-Mail-Adresse vom Kunden und antwortet über ein Helpdesk. So landet auch alles in einem Postfach, die MA können individuell auf die Konversationen zugreifen.


genau so machen wir es aktuell auch.

Hätte ja sein können, dass es einen Befehlt gibt den man verwenden kann der die Mailadresse direkt in das von Feld einsetzt.