N/A Verkaufsbericht und kein Umsatz

[JannikoK]

Hallo liebe Community,

in meinem Shopify Verkaufsbericht werden Auslandsbestellungen in der Produktspalte als "N/A" angezeigt. Als Umsatz werden lediglich die manuell hinterlegten Versandkosten angezeigt. Der Produktumsatz fehlt komplett. Somit wird auch die P/L unseres Sellerboards komplett falsch berechnet. Wie kann ich diesen Fehler beheben?

Vielen Dank

[Gabe]

Hey @JannikoK 

Das ist schwer zu sagen ohne konkrete Beispiele was du siehst oder was da im Bericht passiert. Status Probleme im System liegen uns derzeit nicht vor. Und kannst du den Satz "P/L unseres Sellerboards" etwas mehr erläutern und wie euer Shop an dieses externe System verknüpft ist und für welche genauen wirtschaftlich Zwecke?

Hast du vielleicht einen Screenshot der das veranschaulicht, sowie die genauen Schritte die du ausführst um zum beschriebenen Bildschirm zu kommen?

Habt ihr schon über Ostern nachgedacht? Warum nicht etwas "Easter Egg Gamification" im Vorfeld Osterns in den Shop einbauen? Man kann z. B. eine Annonce auf der Homepage zeigen, dass Oster Eier im Shop versteckt sind und wenn diese gefunden werden, werden sie automatisch als Geschenk zum Warenkorb ergänzt. Gerne können wir hier weiter darüber plaudern!

Lass wissen, wenn du weitere Fragen hast zum Shop und Business und gerne können wir das hier weiter besprechen! Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community.

[JannikoK]

Guten Tag,

vielen Dank für die Antwort. Der Grund für das Sellerboard ist lediglich die Unternehmenssteuerung. 

Statistiken -> Berichte -> Gesamtzumsatz. Dort wird jede Bestellung aus dem Ausland als N/A angezeigt. Heißt, lediglich die Versandkosten werden als Umsatz angezeigt. Der Verkaufspreis des Produktes fehlt komplett.