FROM CACHE - de_header
Gelöst

Newsletter mit Spam-Schutz einrichten

Strandkorb
Tourist
20 0 3

Hallo User,

ich habe gerade gesehen, dass ich E-Mail Spam im Ordner habe und dies über den Newsletter kommen ist.

Was kann ich tun, damit dies geblockt und oder geschützt ist.

 

Anbei Screenshoot...spam.JPGspam2.JPG

image.png

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Gabe
Shopify Staff
17452 2764 4078

Erfolg.

Hey @Strandkorb @Maria2712 

 

Sieht bitte diesen sehr langen Thread der von 2019 bis 2024 geht - alles zum Thema "John Smith" - weiteres kann ich leider nicht dazu beraten - alles was ihr zum Thema wissen müsst findet ihn in diesem Leitfaden, wo auch unser Experte  wichtiges kommentiert. 

 

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

14 ANTWORTEN 14

Gabe
Shopify Staff
17452 2764 4078

Hey @Strandkorb 

 

Danke für die Bilder und ich habe sie jetzt etwas an bestimmten Stellen verpixelt, denn obwohl das eine Fake Person zu sein scheint, könnte die Adresse trotzdem echt sein.

 

Wir besprechen das Thema Bot Registrierungen oft hier in der Community, wo wir auch über diverse Lösungen reden, wie unserer Shop Protect App, und den Google reCAPTCHA v3. Siehe einen Thread zum Thema hier wo wir auch über die HoneyPot und die Shop Protect Lösungen reden, die aber nicht ganz einwandfrei ist einzurichten.

 

Hast du den reCAPTCHA v3 im Shop aktiviert? So aktivierst du Google reCAPTCHA v3 in Shopify:

  • Gehe zu Onlineshop -> Konfigurationen.
  • Aktiviere im Abschnitt Spamschutz das Kästchen, um reCAPTCHA zu aktivieren.
  • Weitere Details findest du in dieser Doku hier.

 

Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 😉

---
Habt ihr auch den Shop auf Ostern eingestellt das jetzt um die Ecke liegt? Warum nicht eine Ostereierjagd 🐣 in das Shop einbauen, um deinen Kunden etwas Gamification und Fun im Shop anzubieten? Gerne kann ich bei Interesse Tipps dazu geben!

Hast du weitere Fragen zum Shop? Gebe einfach ein Suchbegriff oben in der Suchleiste der Community Landingpage ein, denn das Thema haben wir sehr wahrscheinlich schon besprochen. Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community.

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

Strandkorb
Tourist
20 0 3

Moin Gabe,

ich hatte gestern alle Kunden mit "Smith" gelöscht und heute sind wieder ganz viele im System. Die Mail-Adresse ist auch immer eine andere. Sie Screenshot. Die beiden Haken in CAPTCHA sind aktiviert. 

Bei dem Newsletter auf der Startseite www.strandkorb-priess.de wird aber trotz CAPTCHA Aktivierung nicht immer das Fenster angezeigt.

Ich habe mich gerade mit einer anderen Mail angemeldet.

 

Gruß Jürgen

Strandkorb
Tourist
20 0 3

Kunde.JPG

newsletter-1.JPG

  

Strandkorb
Tourist
20 0 3

 

 

Hier steht immer unsere Adresse!

 

Spoiler
unsere-Adresse.JPG

Gabe
Shopify Staff
17452 2764 4078

Hey @Strandkorb 

 

Es scheint Jemand hat es auf euren Shop abgesehen. Habt ihr vielleicht einen ehemaligen verärgerten Mitarbeiter oder irgendjemand der euch einfällt, der vielleicht mit euch in der Vergangenheit auf irgendeiner Art und Weise zusammengearbeitet hat?

 

Dann würde ich das Ganze mit einer Intervention testen, um zu sehen, ob die Intervention positive Ergebnisse liefert. Und zwar würde ich erstmals diesen E-Mail Anmeldung Abschnitt rausnehmen und es mit dem E-Mail Signup Popup ersetzen das mit eurem Theme kommt:

 

 

 

Wenn die Intervention klappt und Ergebnisse bringt dann weisst du wie du das lösen kannst. Probiere das mal und lass wissen wie das geht.

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

Strandkorb
Tourist
20 0 3

Moin Gabe,

 

heute wieder über 20 neue Kunden "John Smith" . 

 

Unser Shop ist ja seit 4 Monaten online und es gab keinerlei weitere Freigaben. Das Newsletter-Tool haben wir deaktiviert.  Ich denke, das ist Spam, da auch jede Anmeldung (wo auch immer diese herkommt und in Shopify gelangt) immer mit einer NEUEN-MAIL Adresse hinterlegt ist.

heute.JPG

Gabe
Shopify Staff
17452 2764 4078

Hey @Strandkorb 

 

Hast du die IP Adresse des Kunden ausgewertet um sie zur Polizei zu bringen? Das würde ich machen!

 

Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 😉

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

Strandkorb
Tourist
20 0 3

Hallo Gabe,

magst du mir nochmal logisch helfen, denn ich weiß nicht, wie der "Kunde Smith" sich überhaupt anlegen kann ohne Produkt.

Wo finde ich die IP-Adresse?

Gruß Jürgen

Gabe
Shopify Staff
17452 2764 4078

Hey Jürgen! @Strandkorb 

 

Hat der "John Smith" eine Bestellung aufgegeben?

 

 

Wenn nicht ihn vielleicht mit einem Incentiv dazu verlocken?

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

Strandkorb
Tourist
20 0 3
Nein…
Strandkorb
Tourist
20 0 3

Gabe, wo sehe ich, welche PC gerade  in Shopify online sind? Also eingeloggt?

Gabe
Shopify Staff
17452 2764 4078

Du kannst leider nur deine eigenen Logins verfolgenden indem du im Bereich Benutzer und Berechtigungen auf den Benutzer klickst und runterscrollst, oder in Konto Verwalten ganz oben rechts gehst:

 

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

Maria2712
Neues Mitglied
5 0 0

Guten Morgen,

 

wir haben auch eine Frage zu dem "John smith". Bei uns erscheint das immer in abgebrochene Warenkörbe und es nervt langsam. Laut Shopif kann man nichts machen, da es ein Bug ist.  Habt Ihr vlt Tipps?

Gabe
Shopify Staff
17452 2764 4078

Erfolg.

Hey @Strandkorb @Maria2712 

 

Sieht bitte diesen sehr langen Thread der von 2019 bis 2024 geht - alles zum Thema "John Smith" - weiteres kann ich leider nicht dazu beraten - alles was ihr zum Thema wissen müsst findet ihn in diesem Leitfaden, wo auch unser Experte  wichtiges kommentiert. 

 

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog