Liquid, JavaScript, Themes
hallo,
seit 2 tagen arbeiten wir mit einem externen fullfillment-dienstleister zusammen, der auch in shopify via app eingebunden ist. seitdem wurden unser versandeinstellungen komplett zerschossen. wir haben nun 2 versand-locations und 2 versandpreise - was völlig tödlich ist und den kunden nicht zu interessieren hat. ist auch nicht rückgängig zu machen.
wir MÜSSEN einen pauschalversandpreis für deutschland (4,90€) und einen weltweit (9,90€) anbieten. nichts anderes. das ist nicht möglich. selbst der fullfillment-support hat kapituliert.
wir verlieren aktuell bei jeder order geld, weil die versandeinstellungen nicht funktionieren.
bitte unbedingt helfen. danke!
markus
das ist so unfassbar: tickets an den support bleiben auch nach tagen unbeantwortet, rückrufoptionen gibt es genauso wenig wie angepriesene support-chats.
was für ein mieser service.
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