PAUSCHALVERSANDPREISE: lassen sich nicht einrichten - help please!

[HARLEKINSHOP]

hallo,
seit 2 tagen arbeiten wir mit einem externen fullfillment-dienstleister zusammen, der auch in shopify via app eingebunden ist. seitdem wurden unser versandeinstellungen komplett zerschossen. wir haben nun 2 versand-locations und 2 versandpreise - was völlig tödlich ist und den kunden nicht zu interessieren hat. ist auch nicht rückgängig zu machen.

wir MÜSSEN einen pauschalversandpreis für deutschland (4,90€) und einen weltweit (9,90€) anbieten. nichts anderes. das ist nicht möglich. selbst der fullfillment-support hat kapituliert.

wir verlieren aktuell bei jeder order geld, weil die versandeinstellungen nicht funktionieren.

bitte unbedingt helfen. danke!

markus

[HARLEKINSHOP]

das ist so unfassbar: tickets an den support bleiben auch nach tagen unbeantwortet, rückrufoptionen gibt es genauso wenig wie angepriesene support-chats.

was für ein mieser service.