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Gelöst

PayPal Express Checkout im Waarenkorb funktioniert nicht

luftikusair
Tourist
8 2 2

Hi,

 

wurde heute von einem Kunden aufmerksam gemacht, dass der PayPal Express Button im Warenkorb nicht funktioniert. Hab es getestet mobil und Desktop und es geht tatsächlich nicht... Die anderen ExpressButtons funktionieren alle. Auch funktioniert es auf Produktseiten etc. nur im Warenkorb nicht.

Zuvor hat es jedenfalls funktioniert, und ich habe eigentlich nichts geändert...
Ist das bekannt, wie kann es behoben werden? habe Angst, dass mich das Conversions kostet?

Danke und Gruß

#A

2 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN
luftikusair
Tourist
8 2 2

Erfolg.

Hi,

 

um das Thema hier abzuschließen. Es hat sich herausgestellt, dass eine App die ich eingesetzt hab den Fehler verursacht hat. Wurde jedoch vom App Entwickler schnell behoben und alles funktioniert jetzt wie es soll. 🙂

Danke für den Support @Gabe !

 

#A

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

luftikusair
Tourist
8 2 2

Erfolg.

hey @freelancegerman ,

Lag damals an "Legal Pro Germany" wurde aber super schnell gefixt.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

12 ANTWORTEN 12

Gabe
Shopify Staff
16825 2665 3936

Hey @luftikusair 

 

Danke für die Info und wenn du eine Beispiel oder Screenshot schicken könntest der das Problem mit dem PayPal Button schicken könntest, könnte ich das besser analysieren. So stehe ich leider etwas im Dunklen da es hier mehrere Ursachen geben kann.

 

EDIT:

 

Ich sehe du hast dein Shop im anderen Feedback Leitfaden gepostet: 

Ist das die Seite mit dem PayPal Problem? Leider bekomme ich folgendes zu sehen beim auf deinen Link:

 

image.png

Das liegt am folgenden Grund: 

 

image.png

Gabe | Social Care @ Shopify
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luftikusair
Tourist
8 2 2

Hi @Gabe ,

 

sorry.... wenn man zu blöd ist die korrekte URL zu posten...

 

https://www.luftikus-airplants.de

 

#A

Gabe
Shopify Staff
16825 2665 3936

@luftikusair 

 

Ah super das ist besser. Und nicht schlecht, ein klasse Shop, Hut ab!

 

Deinen PP Button habe ich jetzt getestet und bin keine grossen Probleme begegnet, wie man hier sieht:

 

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luftikusair
Tourist
8 2 2

Hi @Gabe 

Nur im Warenkorb funktioniert er nicht. Auf den Produktseiten wie ich bereits erwähnt hatte keine Probleme.

Gabe
Shopify Staff
16825 2665 3936

Verstehe, my bad! Ich sehe das Problem und es scheint ein Bug im Theme zu geben und das können unsere Techniker näher anschauen.

 

Sende bitte eine E-Mail an unseren Support hier (https://bit.ly/3cwO7ym) von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.

 

VG,

Gabe | Social Care @ Shopify
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luftikusair
Tourist
8 2 2

Erfolg.

Hi,

 

um das Thema hier abzuschließen. Es hat sich herausgestellt, dass eine App die ich eingesetzt hab den Fehler verursacht hat. Wurde jedoch vom App Entwickler schnell behoben und alles funktioniert jetzt wie es soll. 🙂

Danke für den Support @Gabe !

 

#A

Gabe
Shopify Staff
16825 2665 3936

@luftikusair 

 

Oh super freut mich...Teamwork! Jetzt kannst du richtig loslegen!

 

Lass wissen, wenn du weitere Fragen hast zum obigen Thema oder generell zu deinem Shop und Business und gerne können wir das hier weiter besprechen!
 
2022 wird dein Jahr! Haltet Abstand und bleibt Gesund.

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freelancegerman
Shopify Partner
71 5 13

Hi @luftikusair,

 

darf man erfahren welche APP damals Probleme bereitet hat?


Bei uns funktioniert das PayPal-Express Button irgendwie nicht. Wir wissen aber nicht genau warum.
Paypal Express Checkout funktioniert nicht - Shopify Community

Vielen Dank im Voraus!

 

VG

luftikusair
Tourist
8 2 2

Erfolg.

hey @freelancegerman ,

Lag damals an "Legal Pro Germany" wurde aber super schnell gefixt.

babsen
Tourist
8 0 1

Danke dir!

babsen
Tourist
8 0 1

Hey @luftikusair 

ich habe leider auch das Problem mit Paypal Express Checkout. Kannst du mir sagen, welche App es war, die das Problem verursacht hat? Vielleicht haben wir die selbe...Seit 2 Monaten können wir dieses Problem nicht lösen.

 

Vielen Dank

luftikusair
Tourist
8 2 2

Hey, siehe meine Antwort oben.