Paypal funktioniert nicht

[BeaRössel]

Hallo zusammen,

ich wollte einen Testkauf machen, weil mir mehrere Kunden gesagt haben, dass die Bezahlung mit Paypal nicht funktioniert.

Es zeig mir folgenden Satz an;PayPal checkout for this store is currently experiencing problems. Please try another payment method.

Ich möchte, dass es funktioniert und die Kunden sich keine andere Zahloption wählen.

Was kann ich tun, damit es wieder funktioniert?

LG Bea Rössel

[Gabe]

Hi Bea! @BeaRössel 

Danke für die Frage und wie ich sehe, bekommen deine Kunden einen Fehler im Checkout wenn sie mit PayPal bezahlen wollen. Das ist sicherlich ärgerlich denn man moechte natuerlich keine hart-umkämpften Kunden verlieren oder eine Reibung im Checkout des Shops haben.

• PayPal checkout for this store is currently experiencing problems

Hierzu gibt es also zwei mögliche Szenarien:

1. Wenn es nur einen oder wenige Kunden betrifft dann kann es an den Gegebenheiten auf Kundenseite liegen, wie z. B. deren Browser, Adware Blocker, oder gar deren eigenen PayPal Zahlungsmöglichkeiten wie ausreichende Deckung usw.
2. Wenn es mehrere Kunden gleichzeitig betrifft dann kann es daran liegen, dass deine PayPal Zahlungsmethode die über deinen PayPal Account in deinen Zahlungseinstellungen eingerichtet ist, Probleme im BAckend PayPal Account erlebt. Hierfür wäre der PayPal Support der beste Ansprechpartner und den kannst du hier erreichen. Die werden dir dann erklären wie man das wieder einrenken kann.

Lass wissen, wenn du weitere Fragen hast zum obigen Thema oder generell zu deinem Shop und Business und gerne können wir das hier weiter besprechen! Halte Abstand und bleibe Gesund!