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Plötzlich kann "Absatz" nicht mehr entfernt werden

MellowBello
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Hallo liebe Community,

 

bisher konnte mir der Support leider nicht weiterhelfen. 

Ich hoffe Ihr könnt es: Seit heute früh kann ich plötzlich den Absatz nicht mehr ändern.

Zuvor habe ich durch erstmaliges anklicken von "Absatz" diesen hinzufügen können und durch erneutes anklicken lies sich dieser wieder entfernen. Nun geschieht leider genau dies nicht mehr.

Alles andere lässt sich problemlos ändern und anpassen. Also klicke ich auf Überschrift1 oder anderes sehe ich die Änderungen ja sofort, ohne auf "Vorschau" zu gehen. Wenn ich "Absatz" anklicke ändert sich nun gar nichts mehr. 

 

Habt Ihr eine Idee?

 

Gruß Annalena

 

Liebe Grüße

Annalena

3 ANTWORTEN 3

MellowBello
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Kai
Shopify Staff
2333 541 360

Hi @MellowBello,

vielen Dank für deinen Post in unserem Forum.

 

Um hier ein lokales Problem auszuschließen würde ich dich gerne bitten Cache und Cookies zu löschen und die aktuellste Version des Browsers und am besten Chrome zu verwenden.


Macht das einen Unterschied für die Editierbarkeit deiner Produktbeschreibungen?

 

Da du gerade damit beschäftigt bist, deine Produktbeschreibungen zu erstellen dachte, ich kannst du bestimmt auch von diesem Hilfedokument zum Thema profitieren, was meinst du?

Kai | Social Care @ Shopify
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MellowBello
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Hallo Kai,

danke für deine schnelle Antwort.

Ich habe zwischenzeitlich andere Endgeräte und andere Browser getestet, das Problem ist immer dasselbe.

Trotzdem habe ich einmal die Cookies und Cache geleert und Chrome komplett de- und installiert.

Leider bleibt das Problem weiterhin bestehen.

 

Hast du zufällig noch eine andere Idee?

 

Ist der Absatz einmal da, lässt er sich leider nicht mehr entfernen. Zum Glück habe ich bereits hunderte Artikel, die ich duplizieren kann. Jedoch ärgerlich, wenn man einmal etwas zu viel "löscht" und der Absatz dann einfach partout nicht verschwindet - somit muss man wieder von vorne beginnen.

 

Gruß Anna