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Printful Personalisierungs Tool funktioniert nicht

Simone22
Neues Mitglied
1 0 0

Hallo,

 

ich habe mir vor ca. einer Woche einen Account bei Printful angelegt und binde momentan Produkte in meinem Shopify Shop ein.
 
Für gewisse Produkte, z.B. die Pullover habe ich das personalisierungs Tool mit eingebunden, sodass ein Kunde den Namen auf dem Shirt nochmal anpassen kann. Mir ist leider aufgefallen, dass in meinem Shop das Feld "Design personalisieren" nicht mehr betätigt werden kann, sobald man z.B. eine andere Größe des Produkts gewählt hat.
Kann mir jemand weiterhelfen?
 
Hier ein Beispiel:
 
Mit freundlichen Grüßen
Simone 
 
2 ANTWORTEN 2
Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
7046 1150 1786

Hey Simone! @Simone22 

 

Danke für die Frage und hier scheint es sich um ein Printful Problem zu handeln da der "Design personalisieren" Button sich ausgraut sobald man eine andere Größe auswählt. 

 

Somit ist das eher ein Inventar Problem des Printful Backends anstatt ein Button Code Problem. Hast du mit dem Printful Support schon reden können (support@printful.com)? Diesen erreichst du wie unten abgebildet:

 

image.png

 

Lass wissen, wenn du weitere Fragen hast zum obigen Thema oder generell zu deinem Shop und Business und gerne können wir das hier weiter besprechen!

Gabe | Social Care @ Shopify
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VGO
Neues Mitglied
1 0 0

Hallo Simone

 

Ich habe leider das gleiche Problem. Konntest du dies bereits schon lösen?

 

MFG