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Gelöst

Probleme mit dem Warenkorb -> zur Kasse funktioniert nicht mehr.

Marioschoen
Tourist
3 0 2

Hallo zusammen, 

seit heute funktioniert leider unser „zur Kasse“ Button nicht mehr richtig und wir sind am verzweifeln da wir den Fehler nicht finden können. Der letzte erfolgreiche checkout war gestern Abend und Kunden haben uns schon angeschrieben wegen dem Problem. Geändert haben am Shop oder den Apps selbst nichts. 
Theme: Supply 

www.seidenplantage.com

 

Beschreibung egal welcher Browser:

- Produkt zum Warenkorb hinzufügen

- AGB Checkbox bestätigen

- „Zur Kasse“ Button drücken 

= keine Funktion 

 

Wir haben herausgefunden wenn man die Produktanzahl im Warenkorb erhöht und dann nochmals die ABG bestätigt und dann „Zur Kasse“ drückt Funktioniert der Checkout. 

Wir wären euch extrem dankbar wenn uns jemand helfen kann bei der Lösung von unserem Problem. 

Vielen lieben Dank im Voraus,

Mario 

 

 

2 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN

Finer
Shopify Expert
2007 417 719

Erfolg.

@Marioschoen habt ihr eventuell Apps deinstalliert oder neue hinzugefügt.

Was mir aber aufgefallen ist:
Es scheint mir eine ältere Version des Supply Themes zu sein. Auch wenn es laut Quellcode die 8.9.23 sein sollte, verwundert mich die Verwendung eines SCSS-Stylsheets, was schon seid längerem bei vielen Themes nicht mehr verwendet wird. Habt Ihr das Theme über den Shopify Store erworben?
Eventuell könntet Ihr auch die Theme-Entwickler um Rat fragen.

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Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Ben310
Seefahrer
427 58 115

Erfolg.

@Marioschoen 

 

Apropos eure Buttons wären ein riesen Renner als Bayerische Ear Plugs  v.a. mit einem Gen-Z Audience!

 

image.png

 

Liegt aber an euer AGB checkbox. Braucht man sowieso nicht laut IT Rechtskanzlei.

 

19-35-ri5uy-wxkj3.gif

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

4 ANTWORTEN 4

Finer
Shopify Expert
2007 417 719

Erfolg.

@Marioschoen habt ihr eventuell Apps deinstalliert oder neue hinzugefügt.

Was mir aber aufgefallen ist:
Es scheint mir eine ältere Version des Supply Themes zu sein. Auch wenn es laut Quellcode die 8.9.23 sein sollte, verwundert mich die Verwendung eines SCSS-Stylsheets, was schon seid längerem bei vielen Themes nicht mehr verwendet wird. Habt Ihr das Theme über den Shopify Store erworben?
Eventuell könntet Ihr auch die Theme-Entwickler um Rat fragen.

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Marioschoen
Tourist
3 0 2

Hallo @Finer 

auch dir vielen Dank für deine Hinweise und deine PN 🙂 wir haben alles soweit umgesetzt bzw. werden es noch umsetzen! 
Ich bin echt super überrascht wie stark und konstruktiv diese Community hier ist!! Bin ich so nicht gewohnt..

Auf jeden Fall ein großes DANKE! 

Ben310
Seefahrer
427 58 115

Erfolg.

@Marioschoen 

 

Apropos eure Buttons wären ein riesen Renner als Bayerische Ear Plugs  v.a. mit einem Gen-Z Audience!

 

image.png

 

Liegt aber an euer AGB checkbox. Braucht man sowieso nicht laut IT Rechtskanzlei.

 

19-35-ri5uy-wxkj3.gif

Marioschoen
Tourist
3 0 2

Hallo @Ben310 

vielen Dank für dein Feedback und deinen Hinweis mit der AGB checkbox! Diese haben wir jetzt entfernt und es so gelöst wie im Leitfaden von der IT Kanzlei! Jetzt funktioniert wieder alles wie es soll! 

Das mit den Ear Plugs werden wir uns mal genauer ansehen 😉