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Product does not load or shopping cart does not work

Jonasth
Tourist
7 0 1

In our shop (shipdrip22.com), the product page (paypal) sometimes doesn't load, which is why our shopping cart doesn't work either.

 

We would be very happy to get some fast answers!

3 ANTWORTEN 3
Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
10133 1555 2492

Hey @Jonasth 

 

Da dies die Deutsche Community ist antworte ich gerne auf Deutsch (da ja auch dein Shop auf Deutsch zu sehen ist). Ich habe dein Shop jetzt angeschaut und konnte nichts erkennen wie von dir beschrieben. Siehe meine Experience und Tipps dazu hier.

 

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Jonasth
Tourist
7 0 1

Alles klar, dann auf deutsch

 

Erstmal danke für die antwort.

 

Also wie gesagt manchmal gehts, manchmal gehts nicht

 

Wir haben es bereits auf verschiedenen geräten und mit verschiedenen internetverbindungen versucht, und es ist immer das selbe problem.

 

Man klickt auf ein produkt und die seite lädt nicht zu ende

Bis auf den paypal button wird alles angezeit.

Die anzahl der zu bestellenden produkte funktioniert nicht, und der warenkorb führt nur zu einer "error seite".

Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
10133 1555 2492

@Jonasth 

 

Ok, man sollte hier systematisch vorgehen, wie z. B. eine Frische Kopie des Themes zum Shop vom Theme Store laden - als Vergleich zum derzeitigen Live Theme. Hier kann man Tests durchführen und den Code mit dem des Live-Themes vergleichen usw. und auf diesem Weg schneller den Wurm finden. Dann sollte man auch eine Kopie des Live-Themes erstellen um darin rumzubasteln und schauen was den Fehler auslöst.

 

ich habe nochmal einen Deep Dive in der Developer Console in das Quellen-Code der Produktseite (siehst du im product.json des Dawn Themes) gemacht und sehe ein paar Code snippets die anders sind als in meiner eigenen Dawn-Kopie und um den Aufwand zu reduzieren werde ich die unten für eurer Analyse auflisten. Ob diese Code Snippets etwas mit dem Problem zu tun haben kann ich nicht sagen, sie können aber das korrekte Laden der notwendigen Page Elemente u. U. hemmen beim Page Load (kannst du im Tab "Netzwerk" der Developer Console selber testen):

 

"judgeme_preview_badge_product_page_bd56eb06": { "type": "shopify:\/\/apps\/judge-me-product-reviews\/blocks\/preview_badge\/61ccd3b1-a9f2-4160-9fe9-4fec8413e5d8", "settings": { }
 "6c51f9bf-0975-4da4-b0ba-4ff192dd1e24": {	
          "type": "shopify:\/\/apps\/product-reviews\/blocks\/star_rating\/bae150af-8da8-48b2-9867-398188115e5f",
"d9655903-494a-4869-9f8e-61bcf9425adb": {	
          "type": "shopify:\/\/apps\/judge-me-product-reviews\/blocks\/all_reviews_text\/61ccd3b1-a9f2-4160-9fe9-4fec8413e5d8",
 "judgeme_section_review_widget_b4e4": {	
      "type": "apps",	
      "blocks": {	
        "judgeme_review_widget_ce467493": {	
          "type": "shopify:\/\/apps\/judge-me-product-reviews\/blocks\/review_widget\/61ccd3b1-a9f2-4160-9fe9-4fec8413e5d8",	
          "settings": {

 

Der folgende "collapsible tabs" Code wurde irgendwie leer gemacht und enthält nicht die Werte die in meiner frischen Dawn Kopie enthalten sind:

 

"collapsible-row-1": {
"collapsible-row-2": {

 

Wie man sieht hat die Judge-Me App vieles in der product.json geändert. Hast du mit den App Entwickler reden können diesbzgl. (support@judge.me)? Wie lange ist die App aktiv im Code und überschneidet sich das Problem mit der Installation der App?

 

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