Produktimport über CSV updated die Produkte nicht

[sunnyartis]

Ich habe mit einer CSV produkte importiert und das hat gut funktioniert. Wenn ich versuche die Produkte zu updaten, wie zum Beispiel den Preis dann kommt keine Fehkler Meldung aber die Produktdaten werden nicht geupdatet. Die Handle und Title Spalte sind gefüllt. Es werden auch keine zusätzlichen Produkte angelegt. Habe ich eine Datei mit vorhandenen und neuen Produkten werden die neuen Produkte angelegt, die vorhanden abernicht geupdatet. Die Checkbox für das überschreiben habe ich geklickt. Was muss ich noch machen damit die Produkte geupdatet werden?

[Gabe]

Hey @sunnyartis 

Es klingt, als ob du alles richtig gemacht hast, wenn du die CSV-Datei zum Aktualisieren deiner Produkte in Shopify importiert hast. An erster Stelle findest du alles über unsere CSV Datei hier in unseren Anleitungen. Um Produkte mit einer CSV-Datei in Shopify zu aktualisieren, befolge diese Schritte:

• Gehe in deinem Shopify-Admin zu Produkte.
• Klicke auf Importieren.
• Klicke auf Datei hinzufügen und wähle deine CSV-Datei aus.
• Deaktiviere bei Bedarf die Option Neue Produkte in allen Vertriebskanälen veröffentlichen.
• Wähle bei Bedarf Überschreiben für alle aktuellen Produkte mit dem gleichen Handle.
• Klicke auf Hochladen und weiter und dann auf Produkte importieren.

Wenn die Produkte jedoch nicht wie erwartet aktualisiert werden, gibt es einige Dinge, die du überprüfen solltest:

• Einzigartige Bezeichner: Stelle sicher, dass die Handle-Spalte genau dieselben Werte hat wie die Produkte in deinem Shopify-Shop. Die Handle-Spalte dient als einzigartiger Bezeichner und hilft Shopify zu erkennen, welches Produkt aktualisiert werden soll.
• Korrektes CSV-Format: Überprüfe, ob das Format deiner CSV-Datei korrekt ist. Einige häufige Probleme könnten sein:
  • Nicht unterstützte Zeichen.
  • Fehlende, doppelte oder unerwartete Überschriften.
  • Nicht unterstützte Währungs- oder Datumsformate.
• Spezifische Spalten:
  • Stelle sicher, dass die Spalte, in der du die Preise aktualisieren möchtest, korrekt benannt ist, z. B. "Variant Price".
  • Wenn du Varianten aktualisieren möchtest, stelle sicher, dass du die "Variant SKU" und alle anderen relevanten Varianteninformationen korrekt in deiner CSV hast.
• Überschreibung: Stelle sicher, dass du die Option "Bestehende Daten beim Import überschreiben" auswählst, wenn du die CSV-Datei hochlädst.
• Testen: Versuche, nur ein Produkt mit einer kleinen Änderung zu aktualisieren, um zu sehen, ob es funktioniert. Dies kann helfen, mögliche Probleme zu isolieren.
• Shopify-Dokumentation: Shopify bietet eine detaillierte Dokumentation darüber, wie Produkte über CSV-Dateien importiert und aktualisiert werden können. Es wäre hilfreich, dies erneut zu überprüfen, um sicherzustellen, dass du alle Schritte korrekt befolgt hast.
• Log-Dateien: Überprüfe, ob Shopify eine Log-Datei für den Import bereitstellt. Diese Log-Datei enthält oft spezifische Fehler oder Warnungen, die während des Importprozesses aufgetreten sind.

Wenn du nach all diesen Schritten immer noch Probleme hast, könnte es hilfreich sein, sich an den Shopify-Support zu wenden. Es könnte ein spezifisches Problem mit deinem Konto oder ein allgemeines Problem mit der Plattform vorliegen. Der Shopify-Support hat in der Regel Zugriff auf detailliertere Log-Dateien und kann spezifische Ratschläge geben, wie das Problem behoben werden kann.