"Failed to create receivable." bei Kauf von Theme - HILFE

JustinDo · ‎10-07-2020

Hallo zusammen,

leider erhalte ich dauerhaft bei dem Versuch, ein Theme für 180 Dollar (= ca. 153€) die Fehlermeldung "Failed to create receivable." und der Vorgang bricht ab.

Hinterlegt ist ein ausreichend gedecktes Paypal-Geschäftskonto (keine Kreditkarte).

Kann mir hier jemand helfen?

Besten Dank vorab!
Justin

Gabe · ‎10-07-2020

Hey @JustinDo

Leider ist diese Fehlermeldung "Failed to create receivable." nicht sehr informative aber sie kommt oft auf wenn im PayPal Konto nicht genügend Deckung ist, auch wenn es scheint dass da doch Deckung ist. Die Fehlermeldung im BAckend lautet hier meistens Transaction declined. Please contact PayPal Support to resolve this issue.

Somit rate ich mit dem PayPal Support zu sprechen. Die sind da die besten Ansprechpartner.

VG,

Gabe | Social Care @ Shopify
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