"sortieren nach" wird nur "meistverkauft" zum auswählen angezeigt

[user85]

Hallo liebe Community,

ich baue gerade meinen Shop auf und wenn der Kunde die angezeigten Produkte sortieren möchte im Feld "sortieren nach", dann bekommt er zwar "meistverkauft", "Alphabetisch", "Preis, niedrig nach hoch" usw... angezeigt, aber auswählen kann man nur "meistverkauft".

Die anderen Punkte kann man gar nicht auswählen.

Kann mir da jemand helfen? Wüsste gerne wie ich die anderen Punkte wieder anklickbar machen könnte...

Siehe Bild unten...

Vielen Dank im voraus

[Gabe · Accepted solution]

Hey @user85 

Danke für das Bild und bei so einem Fall wäre ein befristeter Vorschaulink zu einem Beispiel sehr hilfreich das schneller zu analysieren. Beispiel: welches Theme ist das wenn ich fragen darf? 

Wenn das ein drittanbieter Theme ist, dann bitte ein Shopify Theme wie Dawn zum Shop hinzufügen und 👀 ob dasselbe Problem da auch erscheint. Wenn ja, dann sende uns ein Ticket da etwas im Shop nicht stimmt. 

Wenn das Sortieren Dropdown aber in der Dawn Testumgebung sich wie erwartet zeigt, dann sitzt der 🐛 in deinem Live Theme und du musst die Theme Entwickler kontaktieren.

Ich erwarte somit deine Rückmeldung!

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[user85]

Hi Gabe,

vielen Dank für deine Antwort.

Also ich habe eben den Dawn Theme ausprobiert und da erscheint das Problem nicht.

Und ja, mein Theme habe ich von einem Drittanbieter erworben.

Vielen Dank für deine Hilfe 🙂

[Gabe]

Ja, das sind wichtige Kontexte, aber gerne geschehen! 😉