Rabatt Code pro Rechnungsanschrift nur einmal einlösbar

[lisa93]

Hallo zusammen,

wir legen jeder Bestellung ein Rabattkärtchen bei. Der entsprechende Rabatt soll pro Kunde nur 1x einlösbar sein.

Nun gibt es Kund*innen, die dies umgehen, indem sie bei jeder neuen Bestellung einen neuen Account mit einer anderen Mail-Adresse anlegen.

Hat jemand eine Idee, bzw. gibt es eine App, die bei der Prüfung, ob es sich um einen neuen Kunden handelt, auch die Rechnungsanschrift abgleicht und nicht nur die Mail-Adresse?

Danke vorab.

Viele Grüße

Lisa

[Gabe]

Hey Lisa! @lisa93 

Gute Frage und die Community User bieten mehrere Lösungen für das Problem, dass Kunden Rabattcodes mehrmals durch die Erstellung mehrerer Accounts verwenden, selbst wenn die Codes auf "einmal pro Kunde" begrenzt sind. Shopify bietet die Möglichkeit, Rabattcodes auf "einmal pro Kunde" zu beschränken. Dies funktioniert jedoch über die E-Mail-Adresse, was bedeutet, dass Kunden dies durch die Verwendung mehrerer E-Mail-Adressen umgehen können​ (BeMEApps Sales Growth Strategies), (Shopify Community).

• Überprüfung der Rechnungsanschrift: Leider bietet Shopify von Haus aus keine direkte Möglichkeit, Rabattcodes auf Basis der Rechnungsanschrift zu beschränken. Apps und erweiterte Workflows sind notwendig, um solche Einschränkungen durchzuführen. Es gibt einige Apps, die helfen können, das Problem zu lösen:
• Order Limits (MinMaxify): Diese App ermöglicht es, Kaufbeschränkungen auf Produkte oder Bestellungen zu setzen, was möglicherweise auch dazu verwendet werden könnte, Rabatte basierend auf Kundeninformationen einzuschränken​ (HulkApps).
• Shopify Limit Qty Purchase by MageComp: Diese App merkt sich die Kaufhistorie der Kunden und kann so verhindern, dass Kunden denselben Artikel oder Rabattcode mehrmals einlösen, selbst wenn sie versuchen, dies mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen zu tun​ (HulkApps).
• Custom Solutions: Für eine maßgeschneiderte Lösung könntest du in Erwägung ziehen, einen Entwickler zu beauftragen, der einen spezifischen Workflow für deinen Shop programmiert. Dies könnte z.B. durch die Anpassung des Checkout-Prozesses geschehen, um die Rechnungsanschrift zu überprüfen, bevor der Rabattcode angewendet wird​ (Shopify Community).
• Shopify Flow: Wenn du Shopify Flow verwendest, um Regeln und Workflows zu erstellen, die Rabatte basierend auf verschiedenen Kundeninformationen (z.B. Rechnungsanschriften) einschränken, hast du mehr Flexibilität und Kontrolle über den Rabattprozess​ (HulkApps).

Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 😉

---
Warum nicht etwas Gamification in das Shop einbauen, um deinen Kunden etwas Fun im Shop anzubieten? Gerne kann ich bei Interesse Tipps dazu geben!

Hast du weitere Fragen zum Shop? Gebe einfach ein Suchbegriff oben in der Suchleiste der Community Landingpage ein, denn das Thema haben wir sehr wahrscheinlich schon besprochen. Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community.