FROM CACHE - de_header

Retouren Nicht Aufstocken

TomApel
Neues Mitglied
3 0 0

Hallo, gibt es eine Möglichkeit das Default-Häckchen beim Zurückerstatten von Retouren standardmäßig raus zu nehmen?Retouren Audstocken.jpg

5 ANTWORTEN 5
Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
7627 1217 2000

Hey @TomApel 

 

Gabe aus Shopify hier. Hast du jemals einen Durchbruch mit deinem Problem gehabt? Würde mich interessieren.

 

VG,

Gabe

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

TomApel
Neues Mitglied
3 0 0

Hallo @Gabe , leider habe ich keine Lösung für das Problem gefunden. VG Tom

Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
7627 1217 2000

Hey Tom! @TomApel 

 

Ich nehme an Retouren sind eher die Ausnahme? Hoffe ich zumindest 🙂

 

Wenn nein, dann können wir hier gerne über eine Strategie reden, Retouren so unwahrscheinlich wie möglich zu machen.

 

VG,

Gabe

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

TomApel
Neues Mitglied
3 0 0

Hallo @Gabe ,

 

Danke für deine Antwort. Ich würde mich erst einmal mehr darüber freuen einen Fix für mein Problem zu erhalten 🙂

 

Was meinst du mit Strategien um Retouren zu reduzieren?

Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
7627 1217 2000

Hey Tom! @TomApel 

 

Wenn du mehrere Retouren bekommen hast dann gibt es ein paar Schritte im Shop um die Retourenquote zu reduzieren, wie z.b.:

 

  • Alle Produktinfos sehr eindeutig machen, so dass niemand etwas falsch verstehen kann, wie z. B. Größentabellen, Preise usw.
  • Die individuelle Lieferzeiten jedes Produktes groß auf die Glocke hängen, da viele stornieren wenn die Lieferung zu lange braucht
  • Einen intensiven und individuellen Kundenkontakt pflegen, mit Stand der Dinge, Rabatte, News usw.

VG,

Gabe

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog