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Gelöst

Seite lädt nicht bei Klick auf "Zurück"?

Nk1992
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Hallo zusammen!
 
Wenn wir unseren Shopify Store über Google besuchen, dann dort auf einen Link klicken und anschließend auf die "Zurück Taste" gehen, wird nur eine weiße Seite angezeigt.
 
Hatte jemand schon mal dieses Problem?
Woran könnte es liegen?
 
Danke im Voraus
Nico
1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Gabe
Shopify Staff
17880 2833 4165

Erfolg.

@Nk1992 

 

Du verwendest Safari wenn ich das richtig sehe. Das ist ein bekanntes Problem mit Safari. Kannst du das mal auf Chrome und/oder Firefox bitte probieren?

 

Probleme mit dem Safari Browser sowie dem eingebauten Samsung Browser aus Samsung Modelle sind uns bekannt und wir raten nur den Chrome oder Firefox Browser zu verwenden (wie in meinem Beispiel oben).

 

Leider gibt es hier keinen Workaround außer einen Hinweis im Shop zu hinterlegen der sowas wie folgt wäre: "Um eine verbesserte Mobile Browsing Experience in unserem Shop zu gewährleisten, empfehlen wir den Chrome oder Firefox Browser auf Mobile".

Gabe | Social Care @ Shopify
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Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

6 ANTWORTEN 6

Gabe
Shopify Staff
17880 2833 4165

Hey @Nk1992 

 

Leider stehen wir hier im Dunklen und brauchen von dir denselben Link den du in google verwendest um das zu testen. Kannst du den Link hier mal schnell posten?

 

VG,

Gabe | Social Care @ Shopify
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Nk1992
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Natürlich und danke für die schnelle Rückmeldung 🙂

 

https://www.google.de/search?q=stalverk

 

1 Ergebnis 

 

Gabe
Shopify Staff
17880 2833 4165

@Nk1992 

 

Habe ich die Schritte richtig gemacht? Konnte keine weiße Seite erkennen wie man in diesem Video sehen kann:

 

Gabe | Social Care @ Shopify
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Nk1992
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Wow - vielen Dank für das Video! 

 

Genau, das sind die Schritte...

 

Wenn ich es jedoch im Ikognito Modus durchführe, erhalte ich den weißen Bildschirm.

 

Auch auf dem Handy kommt der weiße Bildschirm (siehe Anhang)

Ben310
Seefahrer
449 66 119

Bump

Gabe
Shopify Staff
17880 2833 4165

Erfolg.

@Nk1992 

 

Du verwendest Safari wenn ich das richtig sehe. Das ist ein bekanntes Problem mit Safari. Kannst du das mal auf Chrome und/oder Firefox bitte probieren?

 

Probleme mit dem Safari Browser sowie dem eingebauten Samsung Browser aus Samsung Modelle sind uns bekannt und wir raten nur den Chrome oder Firefox Browser zu verwenden (wie in meinem Beispiel oben).

 

Leider gibt es hier keinen Workaround außer einen Hinweis im Shop zu hinterlegen der sowas wie folgt wäre: "Um eine verbesserte Mobile Browsing Experience in unserem Shop zu gewährleisten, empfehlen wir den Chrome oder Firefox Browser auf Mobile".

Gabe | Social Care @ Shopify
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