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Seite wird nicht geöffnet

Linda0502
Tourist
3 0 2

Guten Abend, 

ich sitze hier schon Seit bestimmt 3 Stunden dran, ich habe folgendes Problem. Mein Shop hat funktioniert, von einen auf dem anderen Moment ging mein Shop nicht mehr auf. Selbst wenn ich im Theme Menü auf das Auge klicke öffnet sich das nicht. Weiß jemand woran das liegen könnte ? Selbst wenn ich meine normale Shopify URL nutze öffnet sich die Seite nicht. Hab den Shop seit 2 Tagen online, sind auch schon ein paar Bestellungen reingekommen, möchte nicht das die Kunden das mein Shop unseriös ist.

Liebe Grüße,

Linda

7 ANTWORTEN 7
r8r
Shopify Expert
2555 327 934

Hi Linda,

kannst du bitte die Adresse deines Shops posten? Basierend auf deiner Fehlerbeschreibung kann man die Frage leider unmöglich seriös beantworten.

Liebe Grüße,
Mario

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Linda0502
Tourist
3 0 2

Hallo Mario,

 

ich habe es jetzt hinbekommen das die Seite funktioniert, doch leider steht dort das die Seite nicht sicher ist.

www.kunstikus.de 

Weißt du woran das liegt ?

 

Liebe Grüße,

Linda

r8r
Shopify Expert
2555 327 934

Hi Linda,

in der DNS Konfiguration findet sich 

www.kunstikus.de. 3600 IN CNAME kunstikus.myshopify.com.
kunstikus.myshopify.com. 3600 IN CNAME shops.myshopify.com.

ich vermute, dass das

www.kunstikus.de. 3600 IN CNAME shops.myshopify.com.

sein sollte …

@Gabe fehlt da sonst noch was?

LG, Mario

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Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
14383 2262 3443

Hey @r8r @Linda0502 

Ein klasse Shop, Hut ab! Und die Domain sieht jetzt gut aus soweit:

image.png

Aber um deinen Besuchern eine verbesserte Einkaufserfahrung zu bieten wäre es so wie der Mario sagt. Siehe die Details unten und ich rate nur den Google Chrome zu verwenden wenn du das Shop oder die Einstellungen bearbeitest:

image.png

Gabe | Social Care @ Shopify
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Linda0502
Tourist
3 0 2

Vielen lieben Dank ihr beide 🥰! Hat alles super geklappt. Ich wünsche euch beiden einen schönen Abend. Mega guter Support.

meli22
Besucher
1 0 0

Hallo mein Shop öffnet sich auch nicht, könnt ihr mir bitte auch behilflich sein? fashionsplanb.com

Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
14383 2262 3443

Hey @meli22 

 

Danke für die Domain und du müsstest in deine Domain Einstellungen in Shopify gehen und schauen ob da "Aktion erforderlich" steht. Wenn ja, musst du deine E-Mail verifizieren. Das sieht dann wie folgt aus:

 

11-52-iwswn-rbj6o.png

 

Falls du es schon gemacht hast, suche in deinem E-Mail Inbox nach einer Double-opt-in (DOI) E-Mail zur Verifizierung der Domain um deine E-Mail zu bestätigen. Suche auch in deinem Spam Folder nach dieser E-Mail denn die E-Mail sieht in etwa wie folgt aus:

 

image.png

Kam gar keine E-Mail an, dann ändere deine Versand-an E-Mail in den DNS Einstellungen dieser Domain wie folgt und klicke nochmal auf dem gelben Button oben-abgebildet:

 

image.png

 

Die E-Mail wird dann nochmal rausgeschickt und du kannst dann deine Domain Verifizieren und live schalten. Was für Produkte verkaufst du und an was für ein Zielpublikum?

 

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