Hi Ignacio! @Ignacio2
Oh, das ist nicht gut. Wie hast du das gemerkt, dass der neue Shopinhaber die Zahlungsmethode nicht geändert hat und um welche Zahlungsmethode handelt es sich, um die Kreditkarte die das monatliche Shopify Abo bezahlt?
Hast du nicht das Shop als Development Store per unserem Partner Program aufgebaut (was ja eigentlich keine Zahlungsmethode verlangt und du bekommst eine Umsatzbeteiligung)?
Somit handelt es sich um eine Kommunikation die du mit dem neuen Shopinhaber aufnehmen musst. Du musst ihn bitten die Zahlungsmethode zu ändern ansonsten musst du die KArte in deiner Bank leider canceln.
Unser Account Integrity Team kann das auch für dich notfalls anschauen. Um dir dabei behilflich zu sein, sende bitte eine E-Mail an unseren Support hier (https://bit.ly/3cwO7ym) von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.
Hier nochmal die vollen Schritte um ein Shop an einen Klienten zu übertragen:
Hier die Anleitungen zu wie man das Shop am besten übertragen kann, da die Schritte eigentlich alle ziemlich gleich sind:
- Alle geöffneten Bestellungen ausführen
- Transfer deiner Domain
- Social-Media-Konten übertragen
- Trenne die Vertriebskanäle, die mit deinen Social-Media-Konten verknüpft sind
- Trenne alle Apps da du ansonsten weitere Rechnungen bekommst
- Lösche alle Zahlungsangaben wie deine Kreditkarte
- Verkaufsberichte exportieren
- Verknüpfungen zu Versandkonten aufheben
- Gib deinem Käufer einen „Mitarbeiterzugang“ zum Unternehmen
Es liegt an dir, welche Art von Berechtigungen du dem Käufer erteilen möchtest. Wir empfehlen, volle Berechtigungen zu gewähren, damit der Käufer seinen Inspektionszeitraum gründlich nutzen kann. Wenn du Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes hast, kannst du den Käufer dazu verpflichten, eine Geheimhaltungsvereinbarung zu unterschreiben.
Zum Schluss kann man die Kontoinhaberschaft übertragen.
Lass wissen, wenn du weitere Fragen hast zum obigen Thema oder generell zu deinem Shop und Business und gerne können wir das hier weiter besprechen!
2022 wird dein Jahr! Haltet Abstand und bleibt Gesund.
Gabe | Social Care @ Shopify
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