Shop Brand in der E-Mail App ändert sich nicht

[Eco2]

Hallo Zusammen,

ich brauch eure Hilfe.

Wir haben unseren Shop geändert. Geändert bedeutet das wir das gesamt Brand geändert haben, Logo und auch Shop Namen.

Hat alles super funktioniert bis auf die Änderung in der Marketing E-Mail App. 

Die App zieht (woher auch immer) immer wieder den alten Shop Namen und das alte Logo. 

Ich habe die E-Mail App bereits einmal deinstalliert und neu installiert -> ohne Erfolg.

Kann mir jemand sagen wie, bzw. wo ich noch etwas ändern muss damit das neue Shop Brand (Name u. Logo) gezogen werden?

Danke im voraus.

Peter 

[Gabe · Accepted solution]

Hey @Eco2 

Danke für die Beschreibung und euer Branding zu aktualisieren ist immer eine spannende Sache. Von welchem Branding zu welchem seid ihr gewechselt, wenn ich fragen darf?

Und du sagst "Ich habe die E-Mail App bereits einmal deinstalliert und neu installiert -> ohne Erfolg." Leider fehlen hier wichtige Infos, wie z. B. um welche "E-Mail App" es sich hier handelt? Hat dir die App Doku nicht weiterhelfen können, zu wie man das Branding in den E-Mail Vorlagen aktualisieren kann?

Und warum verwendest du unsere hauseigenes Shopify E-Mail Feature nicht, das bereits mit vielen Shopify Features wie die abgebrochene Warenkörbe usw. integriert ist?

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