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Gelöst

Shop Brand in der E-Mail App ändert sich nicht

Eco2
Tourist
6 0 2

Hallo Zusammen,

ich brauch eure Hilfe.

Wir haben unseren Shop geändert. Geändert bedeutet das wir das gesamt Brand geändert haben, Logo und auch Shop Namen.

Hat alles super funktioniert bis auf die Änderung in der Marketing E-Mail App. 

Die App zieht (woher auch immer) immer wieder den alten Shop Namen und das alte Logo. 

Ich habe die E-Mail App bereits einmal deinstalliert und neu installiert -> ohne Erfolg.

Kann mir jemand sagen wie, bzw. wo ich noch etwas ändern muss damit das neue Shop Brand (Name u. Logo) gezogen werden?

Danke im voraus.

Peter 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Gabe
Shopify Staff
17452 2764 4079

Erfolg.

Hey @Eco2 

 

Danke für die Beschreibung und euer Branding zu aktualisieren ist immer eine spannende Sache. Von welchem Branding zu welchem seid ihr gewechselt, wenn ich fragen darf?

 

Und du sagst "Ich habe die E-Mail App bereits einmal deinstalliert und neu installiert -> ohne Erfolg." Leider fehlen hier wichtige Infos, wie z. B. um welche "E-Mail App" es sich hier handelt? Hat dir die App Doku nicht weiterhelfen können, zu wie man das Branding in den E-Mail Vorlagen aktualisieren kann?

 

Und warum verwendest du unsere hauseigenes Shopify E-Mail Feature nicht, das bereits mit vielen Shopify Features wie die abgebrochene Warenkörbe usw. integriert ist?


Hast du weitere Fragen zum Shop? Gebe einfach ein Suchbegriff oben in der Suchleiste der Community Landingpage ein, denn das Thema haben wir sehr wahrscheinlich schon besprochen. Oder lass wissen, wenn du weitere Fragen dazu hast oder zum Shop und Business und gerne können wir das hier weiter besprechen! Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community.

Gabe | Social Care @ Shopify
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 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

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1 ANTWORT 1

Gabe
Shopify Staff
17452 2764 4079

Erfolg.

Hey @Eco2 

 

Danke für die Beschreibung und euer Branding zu aktualisieren ist immer eine spannende Sache. Von welchem Branding zu welchem seid ihr gewechselt, wenn ich fragen darf?

 

Und du sagst "Ich habe die E-Mail App bereits einmal deinstalliert und neu installiert -> ohne Erfolg." Leider fehlen hier wichtige Infos, wie z. B. um welche "E-Mail App" es sich hier handelt? Hat dir die App Doku nicht weiterhelfen können, zu wie man das Branding in den E-Mail Vorlagen aktualisieren kann?

 

Und warum verwendest du unsere hauseigenes Shopify E-Mail Feature nicht, das bereits mit vielen Shopify Features wie die abgebrochene Warenkörbe usw. integriert ist?


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