Shop gehackt, kein Zugriff auf Adminbereich

[Superseven]

Hallo zusammen,

ich komme mithilfe des Logins nichtmehr in den Adminbereich meines Shops. Mein Profilbild wurde auch geändert. Vermutlich wurde ich gehackt. Es zeigt an:

Beim Laden dieser Seite ist ein Problem aufgetreten

Das Konto XXXX hat keine Berechtigung, um diese Seite anzuzeigen. Versuche es mit einem anderen Konto oder gehe zurück zur Seite "Shop-Liste".

Den Shopify Support erreich ich unter support@shopify.com derzeit nicht, es kommt lediglich die Nachricht zurück, dass sie derzeit keine neuen Tickets eröffnen.

Wie komme ich wieder an meinen Adminbereich ran?

Liebe Grüße

Superseven

[Gabe]

Hey @Superseven 

Wie lautet die URL des Shops? support@shopify.com wurde vor 2 Jahren abgeschafft und unten erkläre ich wie du unseren Support erreichen kannst.

Um dir dabei behilflich zu sein, müssen die dein Konto verifizieren. Sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.