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Shop wird bei Shopify nicht mehr angezeigt

Danford27
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Guten Morgen,

ich hab das Problem, dass ich ein aktuelles Abo seit 1 Jahr habe, auch schon einen Shop hier hinterlegt hatte (Oxoodle), mit Produkten etc. Jedoch 3 Monate inaktiv war. Hab aber auch jetzt die 2-Wege-Authorisierung.

Wenn ich mich jetzt aber mit meinen Daten anmelde, wird mir immer nur was von Testzeitraum erzählt und Shop erstellen....oder das ich den Shop-Admin kontaktieren soll.....Aber mein Shop wird mir nicht mehr angezeigt, und kann natürlich auch keinen neuen mit dem gleichen Namen erstellen...

 

Kennt sich jmd damit aus? Danke schonmal im Voraus 😅

2 ANTWORTEN 2

Gabe
Shopify Staff
17946 2846 4186

Hey @Danford27 

 

Danke für die Angaben und das wird unser Account Integrity Team anschauen müssen.

 

Um dir dabei behilflich zu sein, sende bitte eine E-Mail an unseren Support hier (https://bit.ly/3cwO7ym) von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.

Gabe | Social Care @ Shopify
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 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

Danford27
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