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Shopify Conversion Tracking funktioniert nicht mehr

Bullji
Entdecker
13 0 6

Hallo Zusammen,

 

leider funktioniert das Conversion Tracking auf Shopify seit ca. einer Woche nicht mehr. Es gab vorher immer mal Bestellungen, bei denen keine Conversion Details vorhanden waren, das ist auch normal m.M.n.. Aber seit ca. einer Woche fehlen bei wirklich allen Bestellungen die Conversion Details. Zusätzlich habe ich ebenfalls weitere Probleme (die ggf. im Zusammenhang stehen) festgestellt:

 

1.) Shopify Berichte zu Conversion Events (Anteil der Besucher Warenkorb/ Checkout/ Käufer) sind ebenfalls komplett falsch. 

2.) Meta (Facebook/ Instagram) Tracking funktioniert ebenfalls nicht mehr. Es werden keine Conversions mehr gezählt.

 

Hoffe mir kann jemand weiterhelfen. 

 

Vielen Dank schon einmal.

 

VG

1 ANTWORT 1

Gabe
Shopify Staff
18047 2853 4197

Hey @Bullji 

 

Danke für die Angaben und das ist uns bereits bekannt. Wir besprechen das sogar hier falls du da deine Beweise posten möchtest.

 

Im grunde sollen alle betroffene das an unseren Support senden mit verweis auf den oben-verlinkten Leitfaden, so dass unser Support alle Cases sammeln kann!

Gabe | Social Care @ Shopify
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