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Shopify-Cookie-Banner funktioniert nicht / Shopify-Support reagiert nicht (über 72 h Wartezeit)

Shopify-Cookie-Banner funktioniert nicht / Shopify-Support reagiert nicht (über 72 h Wartezeit)

Stefan_Fastenau
Entdecker
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Ich habe seit dem letzten Wochenede das Problem, dass die Shopify App des Cookiebanners nicht mehr korrekt funktioniert und der Datenschutz verletzt wird.

 

Es scheint ein Problem mit der Sprachzuordnung und den Übersetzungen zu sein (Translate&Adapt from Shopify).

 

Die Vorschau funktioniert ohne Probleme, doch die Liveversion der Website hat Probleme.

 

Die ganze Woche über werde ich vertröstet und wenn ich nicht selbst hinterherlaufe, erhalte ich keine Rückmeldung vom Support.

 

Es entsteht das Gefühl, dass der Kunde hingehalten wird, bis er von alleine vom Fall ablässt - doch aufgrund der Datenschutzproblematik kann ich das nicht.

 

Hat noch wer anders derartige Probleme?

 

Gibt es einen Admin, der von hier aus etwas tun kann?

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