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Shopify Login gesperrt wegen Abbuchungsprobleme

Shopify Login gesperrt wegen Abbuchungsprobleme

FabioEcom25
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Hallo @Gabe

 

und zwar shopify konnte meine offene Rechnungen nicht Abbuchungen hab das leider 5-6 mal hintereinander gemacht und dann wurde mein Shop komplett gesperrt und kann mich auch nicht mehr einloggen. Habe auch den shopify Support angeschrieben jedoch kommt da nichts wie immer leider 😞 

 

können sie mir bitte helfen 

 

Mit freundlichen Grüßen 

 

fabio  

 

 

1 ANTWORT 1

Gabe
Shopify Staff
18475 2895 4263

Hey Fabio! @FabioEcom25 

 

Das hört sich sehr ärgerlich an! Darf ich fragen was du gemacht hast um deine Rechnung zu bezahlen? Hast du eine Kreditkarte oder einen PayPal Account zu deinen Zahlungsoptionen hinzugefügt und diese wurde dann vom System nicht angenommen als Zahlungsmittel?

 

Wenn ja, dann empfehle ich umgehend mit deiner Bank zu reden denn die können etwas Licht auf diese Sache werfen und darauf warum deine Kreditkarte nicht angenommen wird (oder im schlimmsten Fall gesperrt ist - ich weiss leider selber nicht, was hier die Ursache ist ¯\_(ツ)_/¯). Die Bank kann dir aber Genaueres dazu sagen.

Gabe | Social Care @ Shopify
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