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Shopify payment Zahlungsmethoden werden nicht immer angezeigt.

Lillygo
Besucher
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Hallo, schon mehrere Kunden haben mich kontaktiert, weil Ihnen die gewünschten Zahlungsmethoden nicht angezeigt werden. Ich habe selbst einen Warenkorb erstell und mir wurde ein Mal alles richtig angezeigt und in einem anderen Browser falsch angezeigt. 

So sollte es aussehen. Diese Zahlungsmethoden habe ich auch bei Shopify Payments aktiviert.

 

IMG_6085 2.PNG

Viele Kunden sehen aber folgendes. Hier fehlt Sofort und Klarna.

 

Screenshot 2023-09-24 at 17.19.42.png

 

Noch dazu wird diese abschreckende Meldung angezeigt. Wie kann ich sie ausstellen?

Screenshot 2023-09-24 at 17.19.48.png

 

Dank des Problems ist mein Umsatz extrem eingebrochen. Please help! Danke!

1 ANTWORT 1

Gabe
Shopify Staff
16752 2646 3926

Hey @Lillygo 

 

Das hört sich echt sehr ärgerlich an! Bei so einem Fall wäre aber ein befristeter Vorschaulink zu einem Beispiel sehr hilfreich das schneller zu analysieren.

 

Ich konnte aber die URL lillygo.de aus deinem Screenshot erkennen und habe das jetzt getestet. Apropos, in deinem Screenshot sehe ich du verwendest den Safari Browser, den wir empfehlen NICHT zu verwenden, sondern nur die gängigen Browser wie Chrome, Firefox, und Edge.

 

Siehe meine Ergebnisse eines Shop Health-Checks in meinem kurzen Video hier.

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