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Shopify Payments bietet keine Bezahlmöglichkeiten an

Safranya
Besucher
3 0 0

Hallo zusammen,

 

ich bin vor geraumer Zeit mit meinem Shop gestartet. Durch shopify Payments habe ich u.a. VISA/Kartenzahlung und Amex angeboten. Seit geraumer Zeit (durch Zufall in der letzten Woche entdeckt) sind die Bezahlmöglichkeiten deaktiviert und ich kann keine Bezahlmöglichkeiten in Shopify Payments auswählen können (außer, dass auf mein Konto entsprechend zum 1. des Monats das Geld überwiesen wird).

 

Hat jemand eine Idee?

Shop ist beheimatet (ausschließlich) in Deutschland (€).

4 ANTWORTEN 4

Gabe
Shopify Staff
17908 2840 4175

Hey @Safranya 

 

Es scheint es gibt ein Problem mit unseren Banking Partner die wahrscheinlich einen Audit durchgeführt haben, aufgrund deiner Produkte wenn Shopify Payments vom Checkout entfernt wurde.

 

Frage dazu: schaust du regelmäßig in deine Shop Benachrichtigungen ob es diesbzgl. da eine Meldung zu diesem Problem gibt? Wenn nein, kannst du da bitte mal rein-👀 und jegliche Anweisungen folgen? Die Benachrichtigungen findet du wie aus meinem eigenen Testshop unten abgebildet:

 

 

Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 😉

---
Warum nicht etwas Gamification in das Shop einbauen, um deinen Kunden etwas Fun im Shop anzubieten? Gerne kann ich bei Interesse Tipps dazu geben!

Hast du weitere Fragen zum Shop? Gebe einfach ein Suchbegriff oben in der Suchleiste der Community Landingpage ein, denn das Thema haben wir sehr wahrscheinlich schon besprochen. Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community.

Gabe | Social Care @ Shopify
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 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

Safranya
Besucher
3 0 0

Liebe Gabe,

 

vielen Dank für deine Antwort. Tatsächlich findet sich dort ein Warnhinweis, nicht aber eine Lösung 

problem.png

Safranya
Besucher
3 0 0

ich habe das Problem mal gemeldet, ich warte ab was passiert...

Gabe
Shopify Staff
17908 2840 4175

@Safranya 

 

Ja, das wirst du mit unserem Support besprechen müssen. Wenn du bereits ein Ticket an uns gesendet hast werden die sich mit dir umgehend per E-Mail in Verbindung setzen.

 

Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 😉

Gabe | Social Care @ Shopify
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