Shopify Payments pausiert

ShiningLuis
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Hallo,

 

 

 

nachdem ich meinen Shop vorgestern erstellt hatte, bekam ich direkt nach Einrichtung von Shopify Payments folgende Mitteilung; "Dein Shopify Payments-Konto ist pausiert.

Dein Shop kann keine neuen Bestellungen mit Shopify Payments akzeptieren."

 

Ich habe jetzt bisher 20 mal meinen Ausweis und Kontoauszug hochgeladen aber er nimmt es einfach nicht an.


Nachdem ich jetzt 24Stunden nichts vom Support Team gehört habe, melde ich mich jetzt auf diesem Weg.

Auf meiner Seite können zur Zeit nur Zahlungen mit Paypal getätigt werden.


Kann mir jemanden helfen? 

1 ANTWORT 1
DP_Development
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Hi. Also ich hatte selbst noch nie Probleme damit, allerdings gibt es einen englischen Thread zu dem Thema, dass es durchaus ein paar Tage länger dauern kann. Das hilft die vermutlich nur begrenzt weiter, aber vielleicht ist jede Info besser als keine Info :) 

Hier der Link zum englischen Thread: 

https://community.shopify.com/c/payments-shipping-and/your-shopify-payments-account-is-on-hold/td-p/....

 

Hast du mal versucht den Support über den Livechat zu kontaktieren?

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