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Shopify Payments Verifizierung klappt nicht

2Good21
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Hallo, 

 

mein shopify payments kann nicht verifiziert werden. 

Habe bereits öfter die Gewerbeanmeldung gesendet. 

Was kann noch getan werden?

 

VG

1 ANTWORT 1

Gabe
Shopify Staff
17313 2743 4050

Hey @2Good21 

 

Danke für die Frage und darf ich dazu fragen was du für Produkte verkaufst? Wenn unserer Banking deine Shopify Payments pausiert oder gestoppt haben dann kann das manchmal an den Produkten liegen denn manche Produkttypen werden nicht über Shopify Payments erlaubt.

 

Wenn die in deinem Konto hinterlegten Informationen nicht verifiziert werden konnten dann überprüfe bitte auch, dass du den Unternehmensnamen, die Ausweisnummer und die Adresse korrekt angegeben hast oder lade ein Dokument hoch, das dieselben Informationen enthält wie du waehrend dem Shopify Payments Onboarding angeben hast. Diese müssen übereinstimmen.

 

Ansonsten um dir dabei behilflich zu sein, müssen wir das Konto verifizieren. Hast du bereits ein Ticket bei unserem Support-Team geöffnet? 

Falls nicht, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.

Gabe | Social Care @ Shopify
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