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Shopify Payments

Steph21
Besucher
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Hallo, ich verzweifel hier gerade. Ich versuche Shopify Payments zu aktivieren. 

Ich gebe alle Daten so ein wie es sein soll. USt ID, Steuernummer. Name, Adresse und auch eine akzeptierte Bank und dann schicke ich das Formular ab und es tut sich nichts. Keine Fehlermeldung, nichts, außer das ich alles wieder neu eingeben kann. 

Was mache ich falsch? Oder ist es ein Buck?

1 ANTWORT 1

Gabe
Shopify Staff
18047 2853 4197

Hey @Steph21 

 

Das hört sich ärgerlich an. Hast du mit unserem Support gesprochen diesbzgl.? Dies ist nicht etwas wo wir hier in der öffentlichen Community Einsicht haben zu was in deinem Shopify Payments Onboarding das problem ist. Ich weiss aber, dass andere Shops ein ähnliches Problem beim Shopify Payments Onboarding gemeldet haben, also kann es sein, dass es ein 🐞 gibt.

 

Um dir dabei behilflich zu sein, kannst du mal alles in diesem Thread ausprobieren? Kannst du auch mal schauen ob es Messages in deinem Admin Benachrichtigungsbereich gibt wie folgt abgebildet?

 

 

Wenn das nicht geht, dann muss das Team dein Konto verifizieren. Hast du bereits ein Ticket bei unserem Support-Team geöffnet? 

Falls nicht, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.

 

Gabe | Social Care @ Shopify
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