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Shopify POS + Dreamrobot

Shopify POS + Dreamrobot

heldensache
Besucher
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Guten Tag,

 

wenn man Verkäufe über die Shopify POS App hat, sind die Verkäufe nicht in Dreamrobot hinterlegt. So stimmt dann der Bestand nicht.

 

Gibt es da eine Lösung? 

Mit freundlichen Grüßen 

1 ANTWORT 1

Gabe
Shopify Staff
18450 2891 4257

Hey @heldensache 

 

Danke für die Frage und das ist unerfreulich wenn das Shopify System die Orders nicht korrekt mit einer externen Drittanbieter Anbindung synchronisiert. Und bei dir ist es dieser Connector WaWi Dreamrobot, ist das richtig? 

 

Da dieses Problem mehrere Gründe haben kann wie z. B. die Art der Verbindung deines POS Geräts und App mit Dreamrobot über dem API, wäre meine erste Empfehlung, dass hier die Dreamrobot Entwickler ran müssen. Hast du mit denen schon sprechen können?

 

Dann wäre wichtig zu wissen wie dein POS Setup ist. Verwendest du unsere Shopify Hardware wie diese hier im Zusammenhang mit Shopify Payments, oder verwendest du einen drittanbieter "offsite" Terminal?

 

Es kann nämlich daran liegen, dass die Dreamrobot Anbindung so von den Entwickler konzipiert ist, dass sie die Bestellungen nur zieht wenn sie automatisch ausgeführt werden und bei POS ist das ja nicht möglich da diese Bestellungen in-person sind (nicht Online) und können nur manuell ausgeführt werden. Oder Vice-versa. Ich bin hier leider kein Experte bzgl. dem Aufbau dieser drittanbieter Anbindung.

Gabe | Social Care @ Shopify
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