Shopify Review App funktionier nicht

[LauraW2]

Hi, 

die Integration der Shopify Review App funktioniert einwandfrei, allerdings können unsere Kunden keine Bewertungen verfassen.
Siehe: https://ecoherb.de/products/vollspektrum-cbd-ol 

Wenn man auf "Schreibe eine Bewertung" klickt, öffnet sich darunter eine kleine Section, die aber komplett weiß ist. Kann man das Problem beheben?

[r8r]

Hallo @LauraW2,

hast Du schon versucht auf der Product Reviews-Seite (ich nehme an, um diese App geht's) unter "Get Support" Hilfe zu bekommen? Hat das schon einmal funktioniert? Soweit ich das beurteilen kann wird in den entsprechenden Container zwar neuer HTML-Code nachgeladen, aber nichts, was dann auch wirklich zu einer Anzeige von Formular oder Reviews führen würde. Naheliegend ist eines von zwei Dingen: es könnte eine Miskonfiguration sein oder eine Inkompatibilität mit dem Theme.

Liebe Grüße,
Mario