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Shopify trackt keine Conversion Rate trotz Sales

Joel_Lue
Tourist
8 0 4

Hi zusammen,

 

seit einigen Tagen trackt Shopify zwischendurch keine Conversion Rate und zeigt immer 0% an, obwohl an dem Tag einige Sales reinkamen.

Die Trackingprobleme sind relativ unregelmäßig, mal wird ein Tag keine CR getrackt, am darauffolgenden Tag klappt's wieder. 

Anbei mal ein Screenshot des CR Verlaufes:

 

Bildschirmfoto 2022-10-23 um 17.31.04.png

 

Hat jemand Ahnung woran das liegt? Oder hat jemand die selben Probleme?

 

Danke für jegliche Hilfe 🙂

6 ANTWORTEN 6

MichaelFertig
Entdecker
17 0 3

Sieht bei uns genauso aus. Ein Tag, wo es nicht funktioniert hat, dann wieder einen, wo es ging und seit drei Tagen, keine Statistik mehr. Dachte schon, dass es eine App ist. Scheint aber ein Shopify Problem zu sein.

ruhrpottkarl
Entdecker
14 0 1

Wir haben das gleiche Problem.

ruhrpottkarl_0-1666724495073.png

 

ruhrpottkarl
Entdecker
14 0 1

Hast du das Problem bei Shopify gemeldet?

MichaelFertig
Entdecker
17 0 3

Problem ist an Shopify gemeldet, dadurch da einige Funktionen neu aussehen, scheint hier ein Update schiefgegangen zu sein. Es ist seit gestern auf jeden Fall bekannt und es wird dran gearbeitet. Das Problem "Muss" an Shopify liegen. 

Joel_Lue
Tourist
8 0 4

Update: Bug habe ich inzwischen direkt über den Shopify support gemeldet & Rückmeldung erhalten, dass das Problem bekannt ist.
Entwickler sind wohl dran 👍🏻

 

In der Zwischenzeit heißt es: CR selbst errechnen oder auf andere Tracking Tools zurückgreifen 😆

 

FYI @MichaelFertig @ruhrpottkarl 

simply4dogs
Tourist
6 0 3

Hi, ich habe momentan das selbe Problem -Seit 21.1.23. Im live view ist zu sehen "im Warenkorb", "checkout" usw. Aber es kommt irgendwie nicht in die cr.

 

Habt ihr eine Lösung bekommen ? 

 

LG Tino