Shopiy Shop lässt sich nicht mehr öffnen

[Gusti1324]

Hallo Freunde, ich bin derzeit am verzweifeln, da sich mein Shop, wenn ich ihn im Browser suche nicht mehr öffnen lässt. Dies war vor einer Woche schon mal der fall, da Shopify einen Antrag auf verkaufsrecht des Produktes gestellt hat. Dies habe ich beantwortet und der Shop hat wider Funktioniert. Heute ca. ein Woche später funktioniert der Shop wider nicht. Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen. 

Viele Grüße 

 

[Klondev]

Folgende Punkte kannst du überprüfen, für den Anfang:

Shopify-Abo bezahlt?

Änderungen an den DNS der Domain vorgenommen?

Primäre Domain richtig eingestellt?

Kannst du deine Shopify-Software erreichen (shopname.myshopify.com)?

Poste gerne mal deine URL oder schick sie als PN, dann kann ich mir das ansehen.

[Gusti1324]

hallo, 

meine Domain lautet: www.Truderingplug.com

[Gabe]

Hey @Gusti1324 

Es scheint wie ich oben erwähnt habe da dein Storefront gesperrt zu sein scheint. Hast du die E-Mail oben beschrieben bekommen und, wenn ja, hast du auf sie geantwortet?

[Gabe]

Hey @Gusti1324 

Hast du eine E-Mail mit einem sehr langen alphanumerischen Betreff bekommen? Wenn ja, dann empfehle ich an diese E-Mail zu antworten und alles mit dem Trust & Safety Team zu klären. Ansonsten poste doch deine Shop URL hier und wir können prüfen, ob die Problem Ursache irgendwo anders liegt.

Lass wissen, wenn du weitere Fragen hast zum obigen Thema oder generell zu deinem Shop und Business und gerne können wir das hier weiter besprechen!