Spam Filter beim Kontaktformular

[Winade_shop]

Hallo zusammen,

wir bekommen über unser Formular viel Spam. Wie kann ich das abstellen bzw filtern? Theme: Flow

Danke!

[Gabe · Accepted solution]

Hey @Winade_shop 

Das ist euer Shop Winade.de wenn ich mich richtig erinnere? Die Form habe ich getestet und der reCaptcha hat ganz gut gegriffen, wie man unten sehen kann, und dieser sollte eigentlich Spam verhindern:

Was für Spam Beispiele bekommt ihr? Ist das vielleicht von jemanden gezielt gemacht oder targeted spam?

Und ist der reCaptcha V.3 oder Enterprise? Siehe wie du zu Enterprise migrieren kannst hier. Eine weitere Alternative wäre der hCaptcha das sogar für den Deutschen Markt besser geeignet ist aufgrund DSGVO usw.

Lass auch wissen, wenn du weitere Fragen hast zum Shop und Business und gerne können wir das hier weiter besprechen! Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community.

[Gabe · Accepted solution]

Hey @Winade_shop 

Das ist euer Shop Winade.de wenn ich mich richtig erinnere? Die Form habe ich getestet und der reCaptcha hat ganz gut gegriffen, wie man unten sehen kann, und dieser sollte eigentlich Spam verhindern:

Was für Spam Beispiele bekommt ihr? Ist das vielleicht von jemanden gezielt gemacht oder targeted spam?

Und ist der reCaptcha V.3 oder Enterprise? Siehe wie du zu Enterprise migrieren kannst hier. Eine weitere Alternative wäre der hCaptcha das sogar für den Deutschen Markt besser geeignet ist aufgrund DSGVO usw.

Lass auch wissen, wenn du weitere Fragen hast zum Shop und Business und gerne können wir das hier weiter besprechen! Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community.

[Michael1206]

Moin. Wie sieht denn die Lösung aus? bzw. Der Weg dahin? Vielen Dank

[Kai · Accepted solution]

Hi @Michael1206,

standardmäßig verwendet Shopify Googles reCAPTCHA v3, um Spam durch Kunden-, Kontakt- und Blog-Kommentarformulare zu verhindern.

reCAPTCHA v3 analysiert das Verhalten der Website-Besucher, um eine Bewertung zu liefern, die die Wahrscheinlichkeit angibt, dass der Besucher ein Bot ist. Wenn die Punktzahl niedrig genug ist oder innerhalb kurzer Zeit zu viele Anfragen gestellt werden, greift Shopify auf reCAPTCHA v2 zurück und der Besucher wird zur Seite /challenge weitergeleitet, um die „Ich bin kein Roboter“-Challenge abzuschließen.

Auf dieser Seite hier beschreiben wir, wie du das in deinem Shopify Shop einfügen kannst.

Klappt das für dich?

Falls du Unterstützung bei der Implementierung möchtest, kann ich die Shopify Experten empfehlen, die du hierfür einstellen kannst, oder du verwendest wie von Gabe oben beschrieben ein App für diese Funktion.

[Michael1206]

Danke. Das passt!