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SSL ausstehend

Gelöst
TayfunS
Tourist
6 0 4

Hallo zusammen,

Ich habe vor ein paar Tagen meine Domain zu Shopify gewechselt und habe seitdem die Meldung SSL ausstehend. Habe natürlich schon einiges gelesen was die Gründe dafür sein könnten und alles so überprüft das die Einstellungen richtig sein sollten. Der A Eintrag verweist auf 23.227.38.65 und der CNAME auf shops.myshopify.com

Kann mir da jemand weiterhelfen eventuell? Ich würde gerne in einer Woche mit der Webseite online gehen.

LG

Tayfun

121 ANTWORTEN 121
HaYaDa
Entdecker
12 0 4

klar, gerne...

URL:

smithsolo.com

Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
7412 1187 1918

@HaYaDa 

Super, siehe meine Analyse zur Domain hier. Bitte lass wissen, falls du diesen Video nicht sehen oder hören kannst.

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HaYaDa
Entdecker
12 0 4

Vielen Dank @Gabe, für Deine Mühe & tollen Support... 👍🏾

Werde Deine Instruktionen genau umsetzen... habe halt gesehen bei IONOS DNS Einstellungen, kann ich den A Eintrag nur deaktivieren, werd mal mit dem IONOS Support telefonieren und die Anpassung der entsprechenden Einträge veranlassen...

vielen Dank nochmal Gabe... 

HaYaDa
Entdecker
12 0 4

Guten Moin @Gabe,

erstmal Vielen Dank für Deinen Support.

Ich habe nun soeben in Zusammenarbeit mit dem Ionos-Support Deine Anweisungen umgesetzt:

aktuell, siehts bei Ionos so aus:

bei IONOSbei IONOS

Bei WhoIs siehts folgendermaßen aus:

WhoIsDNS.jpg

Ich habe von Ionos eine Key-Datei mit einem private key bekommen und den Hinweis bekommen, dass ich diesen in shopify nutzen/eintragen/installieren soll...

Was genau muss ich mit dieser key-Datei oder dem private key machen?

Vielen Dank im Voraus für Anweisungen, oder einem link zu dem entsprechenden Topic.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
7412 1187 1918

Hey @HaYaDa 

Super, das sieht schon richtig aus! Bzgl. der Private-Key Datei von Ionos, diese dient wenn man den eigenen SSL einrichten möchte, was aber bei Shopify nicht geht denn Shopify liefert den SSL automatisch an alle Shops.

Dies ist ein Standard Procedure aller Domain Hosting Provider wie Ionos wenn man die eigene Domain anwenden und den eigenen SSL einrichten möchte und das ist manchmal der Wunsch vieler Händler. Es gibt 3 Hauptsorten von SSLs -> 1) domain validated (DV), 2) organization validated (OV), und 3) extended validation (EV). Shopify bietet den ersten in alle Shops an und den letzten für Plus Shops. Somit kann man den eigenen SSL Zertifikat mit einem Shopify Shop derzeit nicht einrichten da Shopify für alle Shops den DV SSL liefert.

Frage: Dein Shop scheint aber down zu sein?

image.png

 

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HaYaDa
Entdecker
12 0 4

Hallo @Gabe,

Danke für Deine Rückmeldung...

1-) bzgl private_key; super, das heißt kein Handlungsbedarf meinerseits... Thema soweit abgehakt, Vielen Dank für Deinen tollen Support...

2-) Shop ist offensichtlich deaktiviert... Denke der Grund wird sein, dass ich die Übertragung des Development Shops angestoßen habe...

Denke sobald die Übertragung abgeschlossen ist & der Client seinen entsprechenden Plan ausgewählt hat, sollte die Pausierung/Stillegung des Shops wieder aufgehoben werden...

Oder habe ich da was falsch interpretiert??

Vielen Dank im Voraus...

Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
7412 1187 1918

@HaYaDa 

Genau! Das Shop hast du als Entwicklungs-Shop erstellt, richtig? Somit ist das richtig, dein Klient muss nur noch den Plan wählen und aktivieren.

Gerne kann ich helfen wenn es weitere Fragen vom Kunden gibt, wie z. B. zum Shopify Payments-Onboarding, dass man dann abschließt usw.

VG,

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HaYaDa
Entdecker
12 0 4

Danke dir @Gabe ...

Ich habe es als Development Shop erstellt, heute die Inhaberschaft des Shops an den Clienten übertragen..

Hier habe ich jetzt nun folgendes:

Um Shopify payments zu aktivieren soll Client "Um Shopify Payments weiter nutzen zu können, musst du Dein Lichtbildausweis einsenden, um deine Identität zu bestätigen."

es handelt sich beim Clienten um eine GmbH nach deutschem Recht... welche Anpassungen im Profil muss Client vornehmen und welche Dokumente werden benötigt??? Danke im voraus...

Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
7412 1187 1918

Hey @HaYaDa 

Gerne helfe ich da weiter! Deine Fragen gehe ich jetzt hier ein in meinem Screencast Video (ca. 2min) und gebe dabei auch ein paar weitere Tipps zum Thema Shopify Payments. Bitte lass mich wissen, falls du diesen Video nicht sehen oder hören kannst:

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Martin_Schur
Neues Mitglied
2 0 2

Hallo,

 

wir haben leider auch das Problem.

Domain: matadors-bbq.de

 

Cheers

Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
7412 1187 1918

Hey Martin! @Martin_Schur 

Danke für die URL - da scheint alles in den DNS Einstellungen richtig eingetragen zu sein. Der SSL Zert der Root Domain matadors-bbq.de dürfte sich in der nächsten halben Stunde einrichten. In der Zwischenzeit rate ich die Subdomain www.matadors-bbq.de zur primären Domain zu machen falls das immer noch zu lange dauert.

Lass wissen wie da läuft!

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Martin_Schur
Neues Mitglied
2 0 2

Super, danke!!!

Scheint alles zu funzen.

Cheers

nordnordberg
Tourist
10 0 4

Hallo liebes Shopify Team,

ich habe ebenfalls das Problem, dass seit Anfang März das SSL ausstehend ist. Könnt ihr das einmal prüfen?

 

www.nordnordberg.de

Ferner möchte ich das Siegel gerne auf die Startseite integrieren. Von meinem Domain Provider habe ich den Code, welchen ich der Seite hinzufügen muss. Aber wo kann ich das machen? Gibt es dafür eine Anleitung?

Vielen Dank & Grüße,

Kai von nordnordberg

Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
7412 1187 1918

Hey Kai! @nordnordberg 

Danke für die URL und da sehe ich keine Probleme wie man unten sieht. Wo siehst du denn die SSL Zertifizierung nicht aktiv wenn ich fragen darf?

image.png

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Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
7412 1187 1918

Hey @nordnordberg 

Ich sehe jetzt warum. Somit rate ich das folgende auszuführen in deinen Domain DNS Einstellungen und zu speichern. Lass mich wissen sobald du das gemacht hast:

image.png

Bzgl. dem Siegel, vielleicht hilft dir dieser Leitfaden hier.

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nordnordberg
Tourist
10 0 4

Hallo @Gabe ,

danke für die schnelle Antwort. Wo muss ich diese Änderung vornehmen? Bei Shopify oder bei Checkdomain?

Bei Checkdomain finde ich nichts in der Richtung. Muss aber auch gestehen, dass ich nicht so der Profi bin.

 

Danke für deine Rückmeldung.

 

Gruss, Kai

Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
7412 1187 1918

Hey Kai! @nordnordberg 

Da diese Domain von Checkdomain gehostet wird müßtest du dich bei Checkdomain einloggen, in die Einstellungen gehen zum Bereich DNS Einstellungen (o. ä.) und denn AAAA Eintrag da löschen. Der Checkdomain Support kann dich dabei begleiten und beraten. Vielleicht hast du auch noch die E-Mails vom Domain Einkauf im Inbox irgendwo? Die haben bestimmt die Anweisungen sowie notwendigen Links zum verwalten der Domain.

Hoffe das hilft!

Gabe | Social Care @ Shopify
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nordnordberg
Tourist
10 0 4

Hallo @Gabe ,

 

wir haben den Zusatz gelöscht. Ich gehe davon aus, dass es eine Zeitlang dauert, bis dies aktualisiert ist?

 

Viele Grüße, Kai

Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
7412 1187 1918

Hey Kai! @nordnordberg 

Wann genau wurde der AAAA gelöscht? Siehst du noch ein SSL Fehler?

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nordnordberg
Tourist
10 0 4

Hallo @Gabe 

 

der wurde heute früh gelöscht. Der Fehler ist noch weiterhin da.

Gruss, Kai