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SSL ausstehend

Gelöst
TayfunS
Tourist
6 0 4

Hallo zusammen,

Ich habe vor ein paar Tagen meine Domain zu Shopify gewechselt und habe seitdem die Meldung SSL ausstehend. Habe natürlich schon einiges gelesen was die Gründe dafür sein könnten und alles so überprüft das die Einstellungen richtig sein sollten. Der A Eintrag verweist auf 23.227.38.65 und der CNAME auf shops.myshopify.com

Kann mir da jemand weiterhelfen eventuell? Ich würde gerne in einer Woche mit der Webseite online gehen.

LG

Tayfun

142 ANTWORTEN 142
nordnordberg
Tourist
10 0 4

@Gabe habe gerade nochmal geschaut. Jetzt passt alles. Danke dir!

MorrisB
Neues Mitglied
1 0 0

Hallo @Gabe 

Ich habe dasselbe Problem mit der SSL ausstehend. Jedoch ist mein Shop 2 Monate lang ohne Problem online gewesen und gestern war die Website plötzlich nicht mehr verfügbar, weil sie nicht sicher ist. Bei meinem Domainanbieter steht, dass das SSL Zertifikat installiert ist für die Domain wein-liebhaber.ch. Die Einträge stimmen auch, hat ja auch zwei Monate funktioniert. 

Wäre dankbar, wenn das jemand von euch anschauen könnte wo das Problem liegt.

Vielen Dank

Morris

Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
9093 1376 2270

Hi Morris! @MorrisB 

Danke für die URL eures Shops und das tut mir leid zu hören bzgl. eurer Root Domain (gehört zu infomaniak.com/de). Hier gibt es ein paar schnelle Schritte um eure Domain auf die Beine zu stellen und ich habe die DNS Einstellungen jetzt Im Backend geprüft und alles ist paletti.

Die erste Sache ist, dass bis die Root Domain aus allen Zylinder feuert, man eine der anderen funktionieren Domains, entweder die interne .myshopify oder die WWW Subdomain (www.wein-liebhaber.ch) in den Domaineinstellungen zur primären Domain macht, bis die Root Domain aus allen Zylinder feuert. 

Den SSL Zert eurer Root Domain (wein-liebhaber.ch) haben wir jetzt nochmal im Backend angestoßen und ich hoffe es läuft einwandfrei innerhalb den nächsten 30 Min.

Dann habe ich euer Shop angeschaut und habe ein paar Tipps um euch zu helfen ein tolles Weinshop auf die Beine zu stellen. Frage: habt ihr auch physische Standorte und wollt einfach ein Hybrid aus Bricks % Mortar und Online Shop? Ist das Online Shop schon fertig oder noch im Aufbau und was für ein Traffic und Zielpublikum erwartet ihr?

Ich würde das Shop passwortgeschützt halten bis ihr bereit seid Live zu gehen. Sowas muss 100% stimmen und euren Eröffnungstag könnte ihr mit einer grossen Ansage feiern. Hier kann man viele Kunden einladen mit einem Rabattcode z. B. mit einer großen Ansage auf eurer Passwort Page

Den Kunden eine tolle Einkaufserfahrung bieten - ein paar weitere Tipps hier in meinem Video:

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OPTIKZ
Neues Mitglied
1 0 0

Hallo, wir haben unsere Domain über einen Drittanbieter gelöst und wollten diesen mit Shopify verbinden. Seitdem kommt die Meldung SSL ausstehend und die Website ist nicht erreichbar. Könnt Ihr uns sagen woran das liegt? Haben wir etwas falsch gemacht? 

Shop: www.Optikz.ch 


Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
9093 1376 2270

Erfolg.

Hey @OPTIKZ 

Ich sehe ihr seid auf die interne .myshopify URL umgestiegen bis die Domain Optikz.ch wieder funktioniert. Das ist die beste Übergangslösung.

Das Problem mit Optikz.ch ist abgebildet in meiner Grafik hier und ich rate das mit dem Domain Hosting Provider Support (hostpoint.ch) zu besprechen wie du das beheben kannst:

image.png

Siehe alle Schritte zum ausführen in deinem hostpoint.ch Account in unserer Anleitung hier. Sobald du die Änderungen gespeichert hast, kann es bis zu 24 Std. dauern bis die Domain live geht, sollte aber innerhalb 20 Min übers ganze System propagiert sein.

Und wie läufts in eurem Shop mit dem Traffic und den Conversions? Bietet ihr eure Brillen auch in einem physischen Standort an und das Online Shop ist dazu gedacht die Brillen an einem breiteren Publikum anzubieten? Vielleicht findest du unseren Blog Artikel hier interessant - alles über interaktiver Produktvisualisierung um die letzten Kaufzweifel der Kunden zu beseitigen. Das Thema eignet sich besonders für den Brillenverkauf denke ich mal.

Lass uns jederzeit wissen, wenn du weitere Fragen hast zum obigen Thema oder generell zum Shop und Business.

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messeandi
Neues Mitglied
2 0 1

Hallo Shopify-Team,

 

ich habe das gleiche Problem in unserem Shop: SSL Pending

www.daskinderbett.de

Könnt ihr hier auch mal drüber schauen.

Mein Domain Anbieter ist Hosteurope, ich kann hier nicht wie in der Anleitung angegeben A-Record und CNAME setzten.

 

Vielen Dank

 

Vielen Dank

Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
9093 1376 2270

Hey @messeandi 

Dein A-Record und CNAME hast du richtig eingepflegt. Wir haben den SSL jetzt nochmal im Backend angestoßen und das dürfte in den nächsten 30Min dann klappen. Lass mich hier wissen, falls es bis dahin immer noch nicht klappt.

VG,

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messeandi
Neues Mitglied
2 0 1
Hallo,

vielen Dank, jetzt stimmt alles

Schönen Nachmittag
Sabine0510
Entdecker
21 0 1

Hallo liebes Shopify Team,

 

ich habe für meine Website www.sabine-runge-painting.de das gleiche Problem.

SSL ausstehend. Könnt ihr euch das bitte mal ansehen und helfen??

 

Danke! 

Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
9093 1376 2270

Hey @Sabine0510 

Mit den folgenden Schritten wird das klappen. Bei weiteren Fragen kann dir der Domain Provider Support helfen, um das folgende zu machen:

image.png

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Sabine0510
Entdecker
21 0 1

Hallo @Gabe 

 

danke für deine Antwort.

 

Ich  bekomme leider folgende Fehlermeldung:

 

Sabine0510_0-1624475033079.png

 

Gabe
Shopify Staff
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9093 1376 2270

Hey Sabine! @Sabine0510 

Super der Bildschirmabgriff hat geholfen. Beim CNAME handelt es sich um die "www" Subdomain, also sollte in deinem Bild es wie folgt aussehen:

image.png

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Sabine0510
Entdecker
21 0 1

Hallo @Gabe 

 

danke für deine Antwort.

Es klappt leider nicht.

Es wird in CNAME der Präfix www. nicht übernommen und im Feld Name kann ich beim Bearbeiten vor sabine-runge-painting.de nichts einfügen oder verändern. 

 

Sabine0510_0-1624556784874.png

Viele Grüße

Sabine 

Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
9093 1376 2270

Hi Sabine! @Sabine0510 

Kannst du mal eins machen und zwar den folgenden Eintrag löschen? Das mit dem CNAME kann ggf. so bleiben wie es ist und du kannst gerne den T-Online Support fragen wie du den CNAME einstellen kannst. Aber der AAAA Eintrag ist jetzt wichtiger und ich würde ihn löschen.

image.png

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oceanclubvibes
Neues Mitglied
2 0 2

Hey @Gabe,

 

ich habe die Domain www.oceanclubvibes.de über shopify registriert. Dennoch steht weiterhin "SSL ausstehend" da. Was kann ich tun, damit ich das Zertifikat erhalte? Ich würde gerne die Woche live gehen.

 

Viele Grüße

Felix

oceanclubvibes
Neues Mitglied
2 0 2

Nvm - Es wurde bereits erteilt. 

 

Vielen Dank und viele Grüße

Felix

KonstantinNZ
Neues Mitglied
1 0 1

Hi @Gabe

ich habe leider dasselbe Problem. 

 

Meine Domain www.la-grasse-matinee.com hat ebenfalls SSL austehened... 

 

Kannst du mir evtl. weiterhelfen? 

 

Danke und LG

Konstantin

TimLe
Neues Mitglied
3 0 0

Hallo @Gabe 

Auch bei meiner Domain "www.snacko.at" steht seit nunmehr einigen Wochen (SSL-Ausstehend). Ein Bild der DNS Records habe ich dem Post angehängt.

Falls es möglich ist, hier etwas im Backend anzustoßen wäre das ganz toll.

Screenshot 2021-08-25 at 10-09-25 snacko at DNS information - who is.png

 

Danke im Voraus und LG

Tim

Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
9093 1376 2270

Hey @TimLe 

Danke für das Bild und da ist ein Eintrag im Bild zu erkennen der entfernt werden soll sowie einer der fehlt und der hinzugefügt werden sollte. Kannst du erkennen welche zwei Einträge die sind? (Tipp: siehe die anderen Beiträge oben)

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TimLe
Neues Mitglied
3 0 0

Hallo Gabe und danke für deine Antwort.

 

Ich habe den überflüssigen AAAA Eintrag nun entfernt und den A Eintrag der auf die Shopify IP zeigt hinzugefügt. Die Einträge bei easyname sind leider etwas verwirrend betitelt, daher habe ich noch einen Screenshot angehängt. Ich hoffe es passt nun.


Danke Dir und LG

Screenshot 2021-08-26 at 09-48-30 easyname - Webhosting, Website Builder und Domains.jpgScreenshot 2021-08-26 at 09-48-13 easyname - Webhosting, Website Builder und Domains.png

 

LG Tim