SSL ausstehend

[TayfunS]

Hallo zusammen,

Ich habe vor ein paar Tagen meine Domain zu Shopify gewechselt und habe seitdem die Meldung SSL ausstehend. Habe natürlich schon einiges gelesen was die Gründe dafür sein könnten und alles so überprüft das die Einstellungen richtig sein sollten. Der A Eintrag verweist auf 23.227.38.65 und der CNAME auf shops.myshopify.com

Kann mir da jemand weiterhelfen eventuell? Ich würde gerne in einer Woche mit der Webseite online gehen.

LG

Tayfun

[Gabe · Accepted solution]

Hey @OPTIKZ 

Ich sehe ihr seid auf die interne .myshopify URL umgestiegen bis die Domain Optikz.ch wieder funktioniert. Das ist die beste Übergangslösung.

Das Problem mit Optikz.ch ist abgebildet in meiner Grafik hier und ich rate das mit dem Domain Hosting Provider Support (hostpoint.ch) zu besprechen wie du das beheben kannst:

Siehe alle Schritte zum ausführen in deinem hostpoint.ch Account in unserer Anleitung hier. Sobald du die Änderungen gespeichert hast, kann es bis zu 24 Std. dauern bis die Domain live geht, sollte aber innerhalb 20 Min übers ganze System propagiert sein.

Und wie läufts in eurem Shop mit dem Traffic und den Conversions? Bietet ihr eure Brillen auch in einem physischen Standort an und das Online Shop ist dazu gedacht die Brillen an einem breiteren Publikum anzubieten? Vielleicht findest du unseren Blog Artikel hier interessant - alles über interaktiver Produktvisualisierung um die letzten Kaufzweifel der Kunden zu beseitigen. Das Thema eignet sich besonders für den Brillenverkauf denke ich mal.

Lass uns jederzeit wissen, wenn du weitere Fragen hast zum obigen Thema oder generell zum Shop und Business.

[DERKLEINEBEGMAN]

Hallo, 

ich scheine das gleiche Problem zu haben, nur komischerweise verweist mein ehemaliger Shop Fehlerfrei auf die Shopify Seite, aber unsere alte Website nicht. 

Ziel ist www.derkleinebergmann.com

Umgeleitet wurde

www.shop-derkleinebergmann.de, das funktioniert Fehlerfrei.

http://www.derkleinebergmann.de scheint auch zu klappen

Aber die Seite https://www.derkleinebergmann.de gibt einen Fehler aus. 

Bei uns auf Shopify schaut es so aus.

Könnt ihr da mal drüber schauen. 

Vielen Dank im Voraus

[Gabe]

Hey @DERKLEINEBEGMAN 

Danke für die Bilder und schauen wir was Sache ist. Wie ist der Stand heute morgen? Ich sehe gerade dass hier:

Für https://www.derkleinebergmann.de/ müssten aber ein paar Änderungen in den DNS Einstellungen vorgenommen werden und diese sind wie folgende Abbildung:

Sobald du das gemacht hast dürfte der SSL sich nochmal einstellen. Lass wissen falls da noch Probleme gibt. 

[DERKLEINEBEGMAN]

Vielen Dank für die Hilfe, 

im DNS schaut es nun so aus. passt das so?

[Gabe]

@DERKLEINEBEGMAN 

Das passt jetzt perfekt! Alles scheint jetzt im Grünen zu sein ausser bei https://shop-derkleinebergmann.de/:

[DERKLEINEBEGMAN]

Hallo. ich habe da jetzt auch den AAA gelöscht. 

Danke

[Snackzime]

Guten Abend @ Gabe

bei meiner Webseite steht drauf SSL Austehend und wenn ich snacktime.ch also Primär Domain nehme steht das drauf—> forbidden.

 

[Ben310]

Bitte diese Anleitung folgen und nochmal korrekt einrichten...

[LakeKN]

Hallo zusammen

ich habe auch das Problem, dass das SSL ausstehend ist.

Geht um www.armbändli.com

Über Support würde ich mich sehr freuen und danke im Voraus für Eure Bemühungen

[Gabe]

Hey @LakeKN 

In deinen Domain DNS Einstellungen fehlen noch ein paar Informationen wie in unserer Anleitung hier. Siehe ein paar Beispiele hier:

[SaruuP]

Hallo @Gabe 

Ich habe ebenfalls die Meldung "SSL ausstehend" , verstehe aber nicht, wo der Fehler liegt.

Mit dem Handy (4G/5G) erreiche ich die Webseite, jedoch nicht mit dem Heimnetz.

www.rpcarparts.ch  

Vielen Dank für die Unterstützung und Grüsse

[Gabe]

Hey @SaruuP 

danke für die URL und wenn du hier klickst wirst du den Wurm finden der gelöscht werden muss (Hint: AAAA). Siehe mehr zu SSL und das Thema Domain Sicherheit in unserer Anleitung hier. 

VG,

[Frigeko]

Hallo @Gabe,

wir haben das gleiche Problem, www.frigeko.de

Wäre super, wenn Du da auch mal schauen könntest.

Vielen Dank.

Liebe Grüße

[Gabe]

Hey @Frigeko 

Danke  für die Domain und um den Shopify SSL zu aktivieren gehen bitte in deine netcup.net DNS Einstellungen und führe folgende Änderung durch. Das SSL wird sich dann nach ca. einer halben Stunde aktivieren:

[Frigeko]

That worked, thank you 🙂

[Kavkazmarkt]

Bei mir ist leider auch so.

kavkazmarkt.de

[Stevets]

Hi,

habe auch das Problem, dass die domain verknüpft ist, aber das SSL Zertifikat nicht gültig ist.

inley.de

Würde mich über eine Überprüfung freuen!

VG

[Gabe]

@DERKLEINEBEGMAN 

Das scheint jetzt zu funktionieren!

@Kavkazmarkt 

Deine DNS Einstellungen sind korrekt und die SSL Provisionierung haben wir jetzt nochmal im Backend angestoßen. Das dürfte innerhalb der nächsten Minuten klappen! Wenn nicht, lass uns hier wissen und notfalls kannst du jetzt gleich die Subdomain www.kavkazmarkt.de zur primären Domain machen.

@Stevets 

Alles korrekt in deinen DNS Einstellungen BIS AUF das folgende. Siehe bitte alle Chats oben für weitere Details:

[Stevets]

Vielen Dank für deine Hilfe @Gabe! 

Funktioniert inzwischen alles!

[Morgenlos_Kath]

Hallo Gabe, ich habe das gleiche Problem mit unserer www.morgenlos.com die auch bei hosteurope liegt. Könntest du vielleicht kurz da rein schauen? Liebe Grüße und danke danke

[simoone]

Hi Gabe

Wie ich sehe, kannst du dies super überprüfen...

Ich habe wie viele andere leider das selbe Problem. Könntest du mir vielleicht sagen, wo das Problem liegt? Ich habe meine Domain über einen Drittanbieter verbunden und heisst wie folgt: www.homespirit.ch

Vielen Dank für deine Hilfe!

[Gabe]

Hey @simoone @einfachsmart @Morgenlos_Kath 

Da bin ich wieder aus dem Urlaub 😉

Ich habe eure 3 Domains jetzt angeschaut und folgendes war das Ergebnis:

Morgenlos Domain:

Einfachsmart Domain:

N.B.: Dein Shop ladet aber nicht. Bitte prüfe ob dein Cookie Banner das Laden blockiert oder kontaktiere den Cookie App bzw. Theme Support:

Homespirit Domain:

Falls bei euch die Passwort Landingpage noch aktiv ist, wann wollt ihr denn mit den Shops live gehen? Ich würde das Eröffnungsdatum gross auf der Passwort-Landingpage anzeigen, so dass Besucher wissen wann sie in das Shop klicken können um eure Produkte zu betrachten.

Ansonsten kehren sie vielleicht nicht mehr zurück oder vergessen es. Dann kann man auch einen Rabattcode auf der Landingpage anbieten als Incentive um am Eröffnungstag mit dabei zu sein und ein paar Schnäppchen zu ergattern.

Lass wissen, wenn du weitere Fragen hast zum obigen Thema oder generell zu deinem Shop und Business und gerne können wir das hier weiter besprechen!
 
Wir führen gerade eine kurze Umfrage zu Eurer Erfahrung in der Community durch mit 5 kurzen Fragen. Wenn Du mal 2-Min Zeit hast - die Umfrage ist auch anonym:

• https://forms.gle/SSVUmn5vXLYYW9Dh8

[Chris457]

Ich bräuchte da ebenfalls Hilfe, bei mir ist die SSL auch ausstehend, und wenn ich versuche über die Domain meine Seite zu öffnen ladet es durchgängig neu ohne pause.

www.Luxurylamp.de

[Gabe]

Hey @Chris457 

Wir haben das Thema bzgl. einer IONOS Domain schon mal in diesen Beitrag besprochen. Kannst du mal meine Anweisung in dem Beitrag gegen deine eigene IONOS DNS Einstellungen prüfen?

---
Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community. Du musst in der Benachrichtigungs-E-Mail auf „Antworten“ tippen oder klicken, um eine neue Nachricht zu verfassen. Schreibe in dieser Nachricht deine Antwort und klicke oder tippe dann auf „Senden“, um deine Antwort in der Community zu posten.

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Lass auch wissen, wenn du weitere Fragen hast zum obigen Thema oder generell zu deinem Shop und Business und gerne können wir das hier weiter besprechen!
 
Wir führen gerade eine kurze Umfrage zu Eurer Erfahrung in der Community durch mit 5 kurzen Fragen. Wenn Du mal 2-Min Zeit hast - die Umfrage ist auch anonym:

• https://forms.gle/SSVUmn5vXLYYW9Dh8

[TADMEDIA]

Hallo Gabe!

Auch ich habe ein Problem mit "SSL ausstehend".

Habe bereits einen Shop mit bestehender Domain. Habe aber nun die Domain gewechselt (IONOS).

Diese habe ich auch unter den Einstellungen-->Domain geändert und als "primär" festgelegt.

Ich komme aber nun nicht auf meine Homepage über "https".

Kannst du mir da bitte helfen?

Vorherige Domain: homegrey.com

Neue Domain: ovado.de

Danke.

P.S.: Hier ein Screenshot von den DNS-Einstellungen.

[Morgenlos_Kath]

Hi Gabe, danke für dein Hilfe bei der www.morgenlos.com ssl freigäbe domain. Ich habe die morgenlos.com als 2. Domain angegeben - welche auf die www.morgenlos.com umleiten soll. Leider zeigt es mir bei der auch die SSL ausstehend an. Könntest du hier helfen? Danke danke

[Gabe]

Hi @Morgenlos_Kath 

Ich sehe was du meinst und ich vermute es liegt an dem zweiten A-Record den ich oben bereits im Bild erwähnt habe. Sobald du diesen entfernst dürfte alles paletti sein.

[Bilo]

Hi hab frisch über Shopify auch eine Domäne gekauft und zwar batakstore.de bei mir steht auch Domäne ausstehend 😅

[Gift-o-the-Jab]

Oben steht alles was du brauchst 

[Bilo]

Ich kenn mich nicht so krass mit der Materie aus hab’s selber versucht nicht hingekriegt 

[PhilippBM]

Hallo @Gabe 

leider habe ich bei meinem Shop das gleiche Problem seit Tagen.

Die website heißt www.Bewerbung-ai.de 

könntest du hier vielleicht helfen? 

LG Philipp 

[Ben310]

Scheint zu gehen:

[mo]

Hi, ich habe leider das selbe Problem wie alle hier. Schwierigkeiten mit SSL. Ich habe die Anleitung befolgt, allerdings immernoch Probleme. 

In den Domain Einstellungen von STRATO habe ich die von dir angegebenen Werte hinterlegt. Doch ich kriege die Werte für die subdomain nicht angepasst. 
Mir wird zwar auf der homepage angezeigt, dass sie verschlüsselt ist, bin aber skeptisch. 

Kannst du ein Blick drauf werfen und mir bitte weiterhelfen ? 🙂

[mo]

Und wieso steht nur bei der subdomain SSL ausstehend ?

[Kai]

Hi @mo,

ich helfe dir gerne dabei deine Domain airblaze.de erfolgreich mit deinem Shopify Shop zu verbinden.

Um diesen Vorgang abzuschließen, benötigst du die folgenden Informationen:

• die Login-Informationen für dein Domain Konto
• die Anforderungen
• die Shopify-IP-Adresse 23.227.38.65
• der AAAA-Eintrag 2620:0127:f00f:5::
• www-CNAME-Eintrag shops.myshopify.com

Du kannst nur einen A-Eintrag und einen www-CNAME-Eintrag mit deiner Domain verknüpfen. Wenn deine Domain bereits einen A-Eintrag oder einen www-CNAME-Eintrag hat, musst du diese Einträge so ändern, dass sie auf Shopify verweisen. Du kannst mehrere CNAME-Einträge mit deiner Domain verknüpfen, aber jeder muss einen eindeutigen Namen haben, z. B. www oder shop.

Ändere nun deine DNS-Einträge im Konto deines externen Domain-Providers:

1. Logge dich auf der Website deines Domain-Providers bei deinem Konto ein.
2. Suche nach den DNS-Einstellungen oder dem Domain-Verwaltungsbereich.

Ändere die folgenden Einträge:

1. Verweise den A-Eintrag an die Shopify-IP-Adresse 23.227.38.65.
2. Verweise den AAAA-Eintrag auf die Shopify-IPv6-Adresse 2620:0127:f00f:5::.
3. Ändere, falls erforderlich, den Host-Namen in das @-Symbol.
4. Lösche gegebenenfalls alle anderen A-Einträge für die Domain.
5. Verweise den CNAME-Eintrag mit dem Namen www an shops.myshopify.com.

Speichere deine Änderungen.

Auf who.is kann ich sehen, dass du folgende Einträge für deine Domain anpassen müsstest:

Verbinde dann deine Domain mit Shopify:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Domains.
2. Klicke auf Bestehende Domain verbinden.
3. Gib deine Domain ein, z. B. johns-apparel.info, und klicke dann auf Nächste.
4. Um zu bestätigen, dass deine Domain mit deinem Shopify-Shop verbunden ist, klicke auf Verbindung verifizieren.

Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis deine Domain verifiziert wurde. Nachdem sie verifiziert wurde, wird deine Domain im Abschnitt EXTERNE DOMAINS der Domain-Seite mit dem Status Verbunden angezeigt.

Klappt das für dich?

Nachdem du deine Domain mit Shopify verbunden hast, kannst du Folgendes tun:

• Richte deine E-Mail-Adresse ein.
• Optional: Mache deine Domain zur primären Domain.

Da du gerade deine Domain verbindest, nehme ich an, dass dein Shopify Shop ganz neu ist, richtig? Gerade dann ist es super wichtig einen guten und vertrauenswürdigen Eindruck zu machen. Wie man das erreicht, beschreibt dieser Blogartikel. Welche dieser Tipps würdest du gerne in deinen eigenen Shopify Shop einbauen?

[shekhy]

Hallo, Gabe,

ich habe auch ein gleiches Problem angestossen.

DNS Einstellungen scheint richtig zu sein, aber SSL Meldung steht als ausstehend. Kannst du bitte auch bei mir schauen woran liegt das Problem?

Vielen Dank im Voraus.

Viele Grüße,

Agne

[shekhy]

domain Name läuft: shekhy.de

[Ben310]

[NJRSelections]

Hallo Gabe

Wir haben das selbe problem mit unserem Shop njrselections.ch

Kannst du dir das vlt auch kurz anschauen?

Danke im Vorraus

[Ben310]

[MertK]

Hab tatsächlich aktuell das selbe Problem , es würde sich um die domain tinyprint24.de handeln alle anforderungen in den DNS einstellungen umgesetzt jedoch ohne erfolg 

Vielen dank im voraus für eure zeit

Mit Freundlichen Grüßen

Mert K

[Ben310]

[MertK]

Vielen dank für deine hilfe hab jetzt alles so umgeändert 🙂

[Ben310]

[Peer1]

Hallo, ich habe des längeren meine Domain vom drittanbieter hinzugefügt. 

Nun wird ja über shopify die ssl gemacht oder muss ich die extra buchen?

Bei mir steht immer noch das diese ausstehend ist. 

Domain ist....fighters-lifestyle.com 

Bitte um schnelle Hilfe, da es nur daran liegt das ich mit meinem Shop noch nicht online bin. 

Vielen lieben Dank 

[Gabe]

Hey @Peer1 

Das scheint jetzt zu klappen. Aber um deinen Kunden eine reibungslose Browsing Experience in deinem Shop zu garantieren würde ich noch den CNAME zu deinen drittanbieter DNS Einstellungen hinzufügen. Siehe hier:

Pro-tipp: warum nicht eine Ansage wie die folgende unten auf deiner Passwort Landingpage anzeigen? Das wird den Anstrom auf das Shop sehr erhöhen können am ersten Tag und somit das Traffic danach auch:

• "Hi! Wir öffnen bald unser nagelneues Shop am XX.YY.ZZ. Seid doch am Eröffnungstag mit dabei, wo es ein paar ganz tolle Schnäppchen zu ergattern geben wird. Hier ist auch ein 10% Rabattcode (RABATTCODE) den ihr während unserer Eröffnungsfeier anwenden könnt. Wir freuen uns auf euren Besuch!!" usw. usw.

[Peer1]

@Gabe leider bekomme ich den Screenshot nicht hochgeladen, da ich gerade unterwegs bin. 

Aber diese Shop.myshopify .....etc.

Habe ich alles eingefügt 

[Gabe]

@Peer1 

Das können wir auch später weiter besprechen, wenn du wieder am Rechner bist.

Derzeit ist dein SSL aktiv.

Bzgl. dem CNAME, das hat keine Eile. 😉

[Peer1]

@Gabe schau mal habe es mal.mit convertern so gemacht das es gehen sollte😅

[Gabe]

Danke für den Screenshot und die Domain auf dem du den zuvor erwähnten CNAME eingestellt hast scheint eine andere Subdomain zu sein: 

• shopify.fighters-lifestyle.com

Es sollte aber auf die folgende Subdomain eingestellt werden:

• www.fighters-lifestyle.com

Unsere Hilfeseite kann dir dazu am besten helfen hier.

[Peer1]

@Gabe sollte jetzt geändert sein. 

Aber laut Status steht ssl immer noch ausstehend. 

Normal?

Kann ich jetzt trotzdem schon online gehen?

Nicht das da nix geschützt ist. 

Schon einmal vielen Dank für deine hilfe💯