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SSL ausstehend

Gelöst
TayfunS
Tourist
6 0 4

Hallo zusammen,

Ich habe vor ein paar Tagen meine Domain zu Shopify gewechselt und habe seitdem die Meldung SSL ausstehend. Habe natürlich schon einiges gelesen was die Gründe dafür sein könnten und alles so überprüft das die Einstellungen richtig sein sollten. Der A Eintrag verweist auf 23.227.38.65 und der CNAME auf shops.myshopify.com

Kann mir da jemand weiterhelfen eventuell? Ich würde gerne in einer Woche mit der Webseite online gehen.

LG

Tayfun

2 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN
Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
13328 2109 3213

Erfolg.

Hey @OPTIKZ 

Ich sehe ihr seid auf die interne .myshopify URL umgestiegen bis die Domain Optikz.ch wieder funktioniert. Das ist die beste Übergangslösung.

Das Problem mit Optikz.ch ist abgebildet in meiner Grafik hier und ich rate das mit dem Domain Hosting Provider Support (hostpoint.ch) zu besprechen wie du das beheben kannst:

image.png

Siehe alle Schritte zum ausführen in deinem hostpoint.ch Account in unserer Anleitung hier. Sobald du die Änderungen gespeichert hast, kann es bis zu 24 Std. dauern bis die Domain live geht, sollte aber innerhalb 20 Min übers ganze System propagiert sein.

Und wie läufts in eurem Shop mit dem Traffic und den Conversions? Bietet ihr eure Brillen auch in einem physischen Standort an und das Online Shop ist dazu gedacht die Brillen an einem breiteren Publikum anzubieten? Vielleicht findest du unseren Blog Artikel hier interessant - alles über interaktiver Produktvisualisierung um die letzten Kaufzweifel der Kunden zu beseitigen. Das Thema eignet sich besonders für den Brillenverkauf denke ich mal.

Lass uns jederzeit wissen, wenn du weitere Fragen hast zum obigen Thema oder generell zum Shop und Business.

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Peer1
Tourist
8 1 2

Erfolg.

Also sollte jetzt alles save sein?

@Gabe bester🙌🏻

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174 ANTWORTEN 174
Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
13328 2109 3213

Hey @Frigeko 

 

Danke  für die Domain und um den Shopify SSL zu aktivieren gehen bitte in deine netcup.net DNS Einstellungen und führe folgende Änderung durch. Das SSL wird sich dann nach ca. einer halben Stunde aktivieren:

 

image.png

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Frigeko
Besucher
2 0 1

That worked, thank you 🙂

Kavkazmarkt
Nicht anwendbar
1 0 0

Bei mir ist leider auch so.

 

kavkazmarkt.de

Stevets
Nicht anwendbar
2 0 1

Hi,

habe auch das Problem, dass die domain verknüpft ist, aber das SSL Zertifikat nicht gültig ist.

 

inley.de

 

Würde mich über eine Überprüfung freuen!

 

VG

 

 

Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
13328 2109 3213

@DERKLEINEBEGMAN 

Das scheint jetzt zu funktionieren!

@Kavkazmarkt 

Deine DNS Einstellungen sind korrekt und die SSL Provisionierung haben wir jetzt nochmal im Backend angestoßen. Das dürfte innerhalb der nächsten Minuten klappen! Wenn nicht, lass uns hier wissen und notfalls kannst du jetzt gleich die Subdomain www.kavkazmarkt.de zur primären Domain machen.

@Stevets 

Alles korrekt in deinen DNS Einstellungen BIS AUF das folgende. Siehe bitte alle Chats oben für weitere Details:

image.png

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Stevets
Nicht anwendbar
2 0 1

Vielen Dank für deine Hilfe @Gabe

 

Funktioniert inzwischen alles!

Morgenlos_Kath
Nicht anwendbar
2 0 0

Hallo Gabe, ich habe das gleiche Problem mit unserer www.morgenlos.com die auch bei hosteurope liegt. Könntest du vielleicht kurz da rein schauen? Liebe Grüße und danke danke

simoone
Nicht anwendbar
1 0 0

Hi Gabe

 

Wie ich sehe, kannst du dies super überprüfen...

Ich habe wie viele andere leider das selbe Problem. Könntest du mir vielleicht sagen, wo das Problem liegt? Ich habe meine Domain über einen Drittanbieter verbunden und heisst wie folgt: www.homespirit.ch

 

Vielen Dank für deine Hilfe!

Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
13328 2109 3213

Hey @simoone @einfachsmart @Morgenlos_Kath 

 

Da bin ich wieder aus dem Urlaub 😉

 

Ich habe eure 3 Domains jetzt angeschaut und folgendes war das Ergebnis:

 

Morgenlos Domain:

image.png

 

Einfachsmart Domain:

image.png

 

N.B.: Dein Shop ladet aber nicht. Bitte prüfe ob dein Cookie Banner das Laden blockiert oder kontaktiere den Cookie App bzw. Theme Support:

image.png

 

Homespirit Domain:

image.png

Falls bei euch die Passwort Landingpage noch aktiv ist, wann wollt ihr denn mit den Shops live gehen? Ich würde das Eröffnungsdatum gross auf der Passwort-Landingpage anzeigen, so dass Besucher wissen wann sie in das Shop klicken können um eure Produkte zu betrachten.

 

Ansonsten kehren sie vielleicht nicht mehr zurück oder vergessen es. Dann kann man auch einen Rabattcode auf der Landingpage anbieten als Incentive um am Eröffnungstag mit dabei zu sein und ein paar Schnäppchen zu ergattern.

 

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Chris457
Nicht anwendbar
1 0 0

Ich bräuchte da ebenfalls Hilfe, bei mir ist die SSL auch ausstehend, und wenn ich versuche über die Domain meine Seite zu öffnen ladet es durchgängig neu ohne pause.

www.Luxurylamp.de

Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
13328 2109 3213

Hey @Chris457 

 

Wir haben das Thema bzgl. einer IONOS Domain schon mal in diesen Beitrag besprochen. Kannst du mal meine Anweisung in dem Beitrag gegen deine eigene IONOS DNS Einstellungen prüfen?

 

---
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TADMEDIA
Tourist
12 0 3

Hallo Gabe!

 

Auch ich habe ein Problem mit "SSL ausstehend".

Habe bereits einen Shop mit bestehender Domain. Habe aber nun die Domain gewechselt (IONOS).

Diese habe ich auch unter den Einstellungen-->Domain geändert und als "primär" festgelegt.

Ich komme aber nun nicht auf meine Homepage über "https".

 

Kannst du mir da bitte helfen?

 

Vorherige Domain: homegrey.com

Neue Domain: ovado.de

 

Danke.

 

P.S.: Hier ein Screenshot von den DNS-Einstellungen.

 

zockuz_0-1669268275445.png

 

Morgenlos_Kath
Nicht anwendbar
2 0 0

Hi Gabe, danke für dein Hilfe bei der www.morgenlos.com ssl freigäbe domain. Ich habe die morgenlos.com als 2. Domain angegeben - welche auf die www.morgenlos.com umleiten soll. Leider zeigt es mir bei der auch die SSL ausstehend an. Könntest du hier helfen? Danke danke

 

Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
13328 2109 3213

Hi @Morgenlos_Kath 

 

Ich sehe was du meinst und ich vermute es liegt an dem zweiten A-Record den ich oben bereits im Bild erwähnt habe. Sobald du diesen entfernst dürfte alles paletti sein.

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Bilo
Nicht anwendbar
2 0 1

Hi hab frisch über Shopify auch eine Domäne gekauft und zwar batakstore.de bei mir steht auch Domäne ausstehend 😅

Gift-o-the-Jab
Seefahrer
328 19 91

Oben steht alles was du brauchst 

Bilo
Nicht anwendbar
2 0 1

Ich kenn mich nicht so krass mit der Materie aus hab’s selber versucht nicht hingekriegt 

Peer1
Tourist
8 1 2

Hallo, ich habe des längeren meine Domain vom drittanbieter hinzugefügt. 

Nun wird ja über shopify die ssl gemacht oder muss ich die extra buchen?

Bei mir steht immer noch das diese ausstehend ist. 

Domain ist....fighters-lifestyle.com 

Bitte um schnelle Hilfe, da es nur daran liegt das ich mit meinem Shop noch nicht online bin. 

Vielen lieben Dank 

Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
13328 2109 3213

Hey @Peer1 

Das scheint jetzt zu klappen. Aber um deinen Kunden eine reibungslose Browsing Experience in deinem Shop zu garantieren würde ich noch den CNAME zu deinen drittanbieter DNS Einstellungen hinzufügen. Siehe hier:

image.png

Pro-tipp: warum nicht eine Ansage wie die folgende unten auf deiner Passwort Landingpage anzeigen? Das wird den Anstrom auf das Shop sehr erhöhen können am ersten Tag und somit das Traffic danach auch:

  • "Hi! Wir öffnen bald unser nagelneues Shop am XX.YY.ZZ. Seid doch am Eröffnungstag mit dabei, wo es ein paar ganz tolle Schnäppchen zu ergattern geben wird. Hier ist auch ein 10% Rabattcode (RABATTCODE) den ihr während unserer Eröffnungsfeier anwenden könnt. Wir freuen uns auf euren Besuch!!" usw. usw.

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Peer1
Tourist
8 1 2

@Gabe leider bekomme ich den Screenshot nicht hochgeladen, da ich gerade unterwegs bin. 

Aber diese Shop.myshopify .....etc.

Habe ich alles eingefügt 

Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
13328 2109 3213

@Peer1 

Das können wir auch später weiter besprechen, wenn du wieder am Rechner bist.

Derzeit ist dein SSL aktiv.

Bzgl. dem CNAME, das hat keine Eile. 😉

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Peer1
Tourist
8 1 2

@Gabe schau mal habe es mal.mit convertern so gemacht das es gehen sollte😅

Gabe
Shopify Staff
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13328 2109 3213

Danke für den Screenshot und die Domain auf dem du den zuvor erwähnten CNAME eingestellt hast scheint eine andere Subdomain zu sein: 

  • shopify.fighters-lifestyle.com

Es sollte aber auf die folgende Subdomain eingestellt werden:

Unsere Hilfeseite kann dir dazu am besten helfen hier.

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Peer1
Tourist
8 1 2

@Gabe sollte jetzt geändert sein. 

Aber laut Status steht ssl immer noch ausstehend. 

Normal?

Kann ich jetzt trotzdem schon online gehen?

Nicht das da nix geschützt ist. 

Schon einmal vielen Dank für deine hilfe💯

Gabe
Shopify Staff
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13328 2109 3213

@Peer1 

Lösche doch mal deinen Browser Cache denn folgendes ist was ich sehe:

image.png

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Peer1
Tourist
8 1 2

Erfolg.

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@Gabe bester🙌🏻

Gabe
Shopify Staff
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image.png

 

image.png

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CoreMoto
Nicht anwendbar
1 0 1

Hallo! 

 

Bei meiner domain coremoto.de steht auch seit Monaten SSL Ausstehend.. 

 

Würde mich sehr über Hilfe freuen!

Gift-o-the-Jab
Seefahrer
328 19 91

image.png

ToniSim
Nicht anwendbar
1 0 0

Guten Abend,

 

bei meiner Domäne ist seit längerem SSL ausstehend.

Domain: yuwanet.ch

Die DNS-Einstellungen sind korrekt (DNSSEC deaktiviert) - siehe hier:

dns.PNG

Vielen Dank für die Unterstützung

Grüsse Toni

Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
13328 2109 3213

Hey @ToniSim 

Das dürfte in den nächsten 20min klappen. Lass wissen falls nicht und dann ggf. müssen wir folgendes probieren: Entferne deine Domain und füge sie wieder zum Shop um das nochmal anzustoßen.

Dann schauen wir weiter. Aber ich hoffe deine Domain ist in den nächsten live.

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HappyStuff
Nicht anwendbar
1 0 0

Hallo zusammen @Gabe 

Ich habe leider das selbe Problem mit "SSL ausstehend" mit meiner Domain https://happystuff.ch

Ich wäre sehr froh, wenn hier kurz jemand vom Staff reinschauen könnte. 

Liebe Grüsse!

Gift-o-the-Jab
Seefahrer
328 19 91
Loveart
Nicht anwendbar
1 0 0

Hat sich anscheinend schon erübrigt, danke 😄

Philipp_Beini
Nicht anwendbar
1 0 0

Hallo ... ich hatte das selbe Problem mit SSL ausstehend. Mittlerweile ist es gelöst aber der shop ist leider nicht abrufbar. www.osfos.at ... Ich habe die domain über shopify gekauft aber auch keine daten erhalten, damit ich mich beim provider einloggen könnte um die DNS Einstellungen anzusehen. 

Beim Aufruf der Domain bekomme ich am PV folgenden Fehler: DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN  ... am iPhone funktioniert es. Könnt ihr mir weiterhelfen? Danke